Manual De Gestion De Calidad Escrito 1




Contenido
Manual administrativo 2
Definición 2
Objetivos 2
Calidad…………………………………………………………………………2
Identificación……………………………………………………………….3
Declaración de principios……………………………………………..4
Perfil de la compañía…………………………………………………..5
Indice o contenido………………………………………………………5
Introducción………………………………………………………………..5
Alcance……………………………………………………………………….5
Exclusiones …………………………………………………………………5¿Qué es un manual administrativo?
Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización.
Definición:
Un manual de gestión de calidad es el documento que establece los objetivos y los estándares de calidad de una compañía.
Objetivos
Es el planteo de una meta o un propósito aalcanzar, y que, de acuerdo a distintos criterios tiene cierto nivel de complejidad.

Calidad
Calidad es hacer las cosas bien a la primera y Para Ford, la definición de calidad es “Cumplir o exceder las expectativas de nuestros clientes”.
Por tanto el manual también Describe sus políticas de calidad y los instrumentos con los que la empresa o el negocio se dota para lograr los objetivos fijados en estesentido.
Este es un documento público que las empresas ponen a disposición de clientes, usuarios, proveedores e instituciones para que conozcan, se ajusten y supervisen respectivamente los estándares de calidad con los que la compañía se ha comprometido.
Uno de los puntos que pretende alanzar el manual de gestión de calidad es que va a ir en busca de la excelencia empresarial por lo que laestructura y el desarrollo va a ir enfocado en el cliente y en satisfacer sus necesidades a través del sistema de calidad que implementemos. si logramos poder implementar esta calidad nuestra empresa sea más competitiva , tendrá una mejor rentabilidad y será capaz de garantizar más su futuro




Todo manual de calidad se constituye como guía, como la columna vertebral o el alma del sistema degestión de calidad (SGC) de una compañía, eso es, establece y explicita de una forma clara los mecanismos de control y los objetivos de calidad fijados como norma.
Por ello debe contener:
* IDENTIFICACIÓN
Logotipo de la Organización
Nombre de la Organización
Nombre del manual
Código que lo identifica ( siglas que identifican el documento y el área que lo elabora)
Nivel o número de revisiónAprobaciones
Registros de revisiones y aprobaciones
Página
Edición (fecha de la revisión)
Unidades responsables de su elaboración, revisión y autorización

Declaración de principios: debe incluirse una breve y clara declaración de la máxima autoridad ejecutiva de la empresa aquel que es responsable de garantizar la calidad de su empresa y organización . además es conveniente que declare
Quepretende suministrar productos y /o servicios que cumplan las necesidades del mercado a que van dirigidos
Que intentan sobrepasar y alcanzar las necesidades y expectativas de los clientes
Que se va a establecer una “cultura ”de mejora continua
Que se persigue una cooperación de los empleados y proveedores

*Perfil de la compañía
En toda empresa existe na estructura organizacional . el sistema decalidad debe ponerlo por escrito dentro del manual describiendo la actividad que l compañía realiza .
La organización debe indicar las responsabilidades y los responsables d las áreas más importantes.Esta estructura suele ponerse en forma de organigrama.
*INDICE O CONTENIDO
Relación de los capítulos o apartados que constituyen el cuerpo del documento, que debe incluir la sección del capítulo, lareferencia o renglón específicos del contenido y la página correspondiente
*INTRODUCCIÓN
Presentación de los lineamientos para la preparación del manual de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008, sistemas de gestión de calidad, con el propósito de brindar evidencia integral a clientes proveedores y empleados sobre los controles específicos implementados para asegurar la calidad...