MANUAL DE GESTION DE LA CALIDAD TORNICA PARTE I

MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
INDUSTRIA “TORNICA”

Certificamos que el presente Manual de Gestión de la Calidad, ha sido elaborado, revisado y aprobado por los firmantes, quienes se hacen responsables del uso y cumplimiento de las normas contenidas en el mismo.

Copias Controladas serán entregadas a personas de la institución que de acuerdo con la Alta Gerencia así lo requieran.

Copias NoControladas podrán ser emitidas en casos especiales, siempre y cuando se designe claramente mediante el sello “Copia No Controlada” en la carátula del Manual.




NIVELES DE APROBACIÓN
NOMBRE
UNIDAD AREA/DPTO CARGO
FIRMA
FECHA
ELABORADO POR:

Coordinador de Gestión de la Calidad

Julio 2012
REVISADO POR:

Gerente General

Julio 2012
APROBADO POR:

Presidente

Julio 2012





INTRODUCCIÓN


Estemanual de la calidad se ha diseñado como herramienta para su uso en la empresa TORNICA, con el objetivo de satisfacer la demanda de los clientes mediante el ofrecimiento de nuestros productos, garantizándoles los más altos estándares de calidad, y precios competitivos. Además, implantar y mantener un Sistema de la Calidad en toda la organización con Tecnología Caterpillar, de acuerdo a los requisitosespecificados en la norma ISO 9001:2008.

El Jefe del Departamento de Calidad mantiene y actualiza el Manual de la Calidad con la aprobación del Director General. Cualquier comentario con relación al Manual de la Calidad y al programa de la Calidad de TORNICA debe ser dirigido al Jefe del Departamento de Calidad.






















TABLA DE CONTENIDO

Certificación delManual…………………………………………………………… 1
Introducción…………………………………………………………………………. 2
Alcance y Campo de Aplicación………………………….…………….…………. 4
1. Información de la Empresa…………………………………………………….. 6
1.1 Misión…..…………………...…………..………………………………...2
1.2 Visión.…………………………………………………………………….8
1.3 Ubicación………….……………………………………………………..9
1.4 Valores………………………………………………………………… 10
2. Política y Objetivos de la Calidad:…………………………………………....12
2.1 Mapa deProcesos………………………………………………….......12
2.2 Política de la calidad…………………………………………………....13
2.3 Objetivos de la Calidad………………………………………………....13
2.4 Declaración de las Políticas de Calidad……………………………...14
2.5 Organización, Responsabilidad y Autoridad…………………………16
2.5.1 Descripción de la Organización………………………...16
2.5.2 Responsabilidad y Autoridad……………………………16
3. Referencias………………………………………………………………………20
4. Descripcióndel Sistema de Gestión de la Calidad aplicando la Norma ISO 9001:2008……………………………………………………………………………21
5 Glosarios de Términos…………………………………………………………...22
ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIÓN

Este Manual tiene como finalidad presentar la Política de Calidad y describir el Sistema de Gestión de la Calidad de “TORNICA”, bajo el Modelo de Certificación COVENIN ISO 9001: 2008 a aplicar en sus procesos y serusados con propósitos internos y externos, como pueden ser los clientes y terceras partes, a fin de ofrecer un nivel de confianza en el sistema, asegurando la eficacia y la mejora continua de sus procesos.
Este manual también se rige por la creación de documentos, relacionados con la calidad. Será revisado, según sea necesario, para que refleje el actual estado de sistema de gestión de la calidad.Se expide basándose en copias controladas para todas las funciones internas que son afectadas por el sistema de gestión y en copias no controladas para la visualización del manual por clientes proveedores y/o con personas y empresas relacionadas con nuestra empresa externamente
En la Empresa “TORNICA” se excluye el punto 7.5.4 de la norma ISO 9001:2008, Propiedad del cliente ya que la empresa noutiliza ningún bien propiedad del cliente en su proceso de fabricación.






EDICIÓN & ELABORACIÓN DEL MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD



El presente manual se emitió en el mes de Julio del 2012. El contenido del mismo sirve para controlar elaborar y actualizar el sistema de gestión de la calidad, de acuerdo, a los lineamientos proporcionados por...