manual de impos y expos 2

Universidad
Tecnológica de
Querétaro

Firmado digitalmente por Universidad
Tecnológica de Querétaro
Nombre de reconocimiento (DN): cn=Universidad
Tecnológica de Querétaro, o=UTEQ, ou=UTEQ,
email=admin@uteq.edu.mx, c=MX
Fecha: 2014.04.16 13:15:25 -05'00'

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

Nombre del proyecto:

“MANUAL DE IMPORTACIÓN / EXPORTACIÒN”
Empresa:
DHS INTERNATIONAL S.A. DE
C.V.Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de:

INGENIERO EN INNOVACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Presenta:
ESTRADA SÁNCHEZ ATALIA EUNICE

Asesor de la UTEQ

Asesor de la Organización

Psci. Marcos Yoshio Betancourt Loza.

Ing. Héctor David Preciado Martínez.

Santiago de Querétaro, Qro abril del 2014
1

Resumen
El

siguiente

proyecto

el

cual

lleva

por

nombre

“Manual

deImportación/Exportación” se realizó dentro de la empresa DHS International S.A.
de C.V., la cual se dedica a la distribución Industrial con especialización en la
Industria Aeroespacial. El objetivo de realizar el manual es tomarlo en cuenta en
la capacitación para el futuro personal de la empresa e informar al lector sobre
los

pasos,

trámites

y

requisitos

necesarios

para

realizar

unaimportación/exportación; así mismo optimizar tiempos en la elaboración de los
documentos para desarrollar una importación/exportación teniendo como base el
presente manual para consulta de todo aquel personal de la empresa que así lo
desee. Los resultados arrojan que a pesar que el proceso de DHS International
es el adecuado el procedimiento depende mucho del agente aduanal para la
clasificación de lamercancía ya que éste podría tardar hasta días en dar dicha
información lo cual genera retrasos en la documentación para poder realizar el
cruce del material. Debido a estos resultados y para evitar este tipo de retrasos
se sugiere el diseño del catálogo para uso interno de la empresa del material con
que se trabaja el cual incluye toda la información indispensable para la realización
de estasoperaciones, anticipando esa información y continuar con los
procedimientos como se indican.
(Palabras clave: trámites, importación, exportación, capacitación, documentos)

2

Summary

My experience in DHS International has been completely pleasant, always with a
positive attitude and new learning. At the beginning of the internship in the
Company was bit confusing because the information was notrelated to this, it was
hard to understand the whole process of an import / export. As the days passed
and daily life with this documentation began to coordinate all that advice they gave
me in the business and it was much easier. It’s worth mentioning that from the
first day I got training about all that was done and the procedures to follow. Over
the span of four months I learned many things frombasic concepts such as
definitions of import, export, TLC, among others. I understood what it means to
live with others in a work environment, the responsiblities of each individual in the
Company and the importance of their role within it. I took a great learning form it
all. This time and knowledge sharing within DHS International was a great
experience.

3

Agradecimientos

Al creador de todaslas cosas, el que me ha dado fortaleza para continuar cuando
a punto de caer he estado; por ello, con toda la humildad que de mi corazón
puede emanar, dedico primeramente mi trabajo a Dios.
De igual forma dedico mi tesis a:
Mamá:
En la vida se nos dan pocas oportunidades para salir adelante y contar con unos
seres queridos que nos induzcan y enseñan que no debemos darnos por
vencidos para lograrnuestras metas e ideales.
Dios me ha dado la suerte de tenerte y la oportunidad de contar contigo y
compartir mis fracasos, triunfos, tristezas y alegrías.
Infinitamente te agradezco todo el apoyo que me brindaste para subir este
escalón que será el inicio de mi profesión.
Con todo mi amor, mil gracias.
Hermanos:
Que de una u otra manera son la razón por la cual me vi en este punto de mi vida,
a...