Manual de inducción


BIENVENIDA
Pensando en nuestro proyecto como empresa y en la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros venimos trabajando desde el 2014 en nuestro proceso de certificación bajo lanormatividad de ISO 9001 e ISO 27001 nos especializamos en administración y recuperación de cartera pre jurídico, jurídico y castigado.
Consultora especial en cartera para mejorar el flujo de cajaNUESTRA HISTORIA
Con una trayectoria e 11 años y cobertura a nivel nacional GF cobranzas jurídicas, es una compañía que se especializa en la modalidad outsourcing administrada la cartera de las empresasque han crecido en el profesionalismo, eficiencia y eficacia de GF cobranzas jurídicas en la recuperación de cartera durante la etapa pre jurídica por medio de telecobro y visitas con cobradoresmotorizados.


MISIÓN
Brindamos soluciones innovadoras de gestión integral y profesional de la cobranza que fortalece el patrimonio de nuestros clientes y les genera un flujo de caja sostenible; soportadosen tecnología de última generación, seguridad de la información y personal altamente comprometida y calificado.



VISIÓN
Posicionarnos en América latina como una organización líder en solucionesinnovadoras de cobranza, altamente sostenible, certificada en calidad y seguridad de la información, en un amplio catalogo, de servicios y altos estándares de profesionalismo de nuestros colaboradoressiempre pensando en la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.


VALORES
GF cobranzas jurídicas busca la estandarización de sus procesos, cumplir con los indicadores degestión y sobrepasar las metas establecida para este año, así como obtener certificación y consolidarse como un contact center reconocido a nivel Latinoamérica atreves de un servicio de excelencia ycalidad en seguridad de información y atención al cliente.


PRINCIPIOS
Facilitamos el aprendizaje de los contenidos relacionados con nuestros call centers contribuyendo a alcanzar la misión y objetivos...