Manual de Induccion de Personal
Páginas: 6 (1284 palabras)
Publicado: 12 de julio de 2013
A.1. Manual de Inducción.
Los programas formales de inducción suelen ser responsabilidad, generalmente del departamento de personal y del supervisor a cargo. Es común porque los temas cubiertos se comprenden en dos amplias categorías: las de interés general, relevantes para todos y las de interés específico, dirigidas especialmente a trabajadores de determinados puestos o departamentos.Estos dos aspectos se complementar a menudo mediante el manual de inducción para el colaborador, en el cual se describen las políticas de la empresa, normas, prestaciones y otros temas relacionados. Los programas de inducción pueden incluir películas o audiovisuales sobre la historia de la empresa, así como un mensaje grabado en video de los directores, que pueden dar la bienvenida a los reciénllegados. Es común, sin embargo, que el grueso de la información provenga del representante de personal que tenga a su cargo impartir el curso.
Inducir a un nuevo integrante en la empresa es un procedimiento administrativo pocas veces valorado en las organizaciones.
Un manual de de inducción es una herramienta muy útil para la orientación del personal y como referencia para la persona quese integra a la organización. Este manual debe estar en una carpeta para que conforme cambian las normas y procedimientos puedan agregarse o cambiarse páginas. Cada página debe incluir la fecha para poder identificar cuándo cambian o se actualizan las normas. Es importante que existan copias disponibles para que cuando el personal tenga dudas, pueda consultar el manual.
A.1.1. ¿Qué incluir enun manual?
El manual de personal debe incluir:
Una visión del propósito y estructura de la organización, que contenga una descripción del personal clave y las líneas de autoridad.
Las normas de administración de personal, que incluyen explicaciones de las prestaciones, procedimientos para quejas, reclamos y permisos/vacaciones, derechos y obligaciones, normas de despido, etc.Procedimientos administrativos, que incluyen una explicación de cada procedimiento y cómo encaja en la rutina de trabajo de la organización, por ejemplo, formularios que se utilizan, procedimientos de compras, horarios de trabajo, relaciones con otras divisiones o unidades de servicios que pertenecen a la institución, etc.
Una vez seleccionado y orientado en los procedimientos administrativosgenerales, dependiendo del cargo, se requerirá una orientación en el programa o servicio en el cual el nuevo integrante va a trabajar. Por ejemplo, si se trata de una persona que se vincula a la organización, deberá conocer en detalle el manual de procedimientos y normas de la institución; si es un docente, un auxiliar, un administrativo, un profesional del área de la salud que se integra a laorganización, será importante que conozca el manual o protocolo, que describe los diferentes departamentos, cargos, programas y/o proyectos en curso.
En las páginas que siguen se presentan ejemplos de tablas modelo de manuales de normas y procedimientos así como los elementos básicos de un protocolo de la organización y un ejemplo del mismo.
La Tabla modelo del contenido para un manual de inducción ala organización debiera contener la siguiente información.1
A.1.1.1. Tabla modelo del contenido para un manual de inducción
1. Propósito y estructura de la organización
Misión de la organización
Historia de la organización
Organigrama (mostrando las líneas de autoridad que incluyen a todo el personal) Grados y niveles
Descripciones cortas de las funciones del personal clave(tomadas de la sección de resumen de las descripciones de cargos)
2. Normas de personal
Permisos
Horarios de trabajo
Políticas de gastos de viaje y cuentas de gastos
Evaluaciones del desempeño
Normas para manejo de quejas y reclamos y normas de despido
3. Procedimientos administrativos
Almacenamiento, uso e inventarios de recursos materiales
Compras (requisiciones, órdenes de...
Los programas formales de inducción suelen ser responsabilidad, generalmente del departamento de personal y del supervisor a cargo. Es común porque los temas cubiertos se comprenden en dos amplias categorías: las de interés general, relevantes para todos y las de interés específico, dirigidas especialmente a trabajadores de determinados puestos o departamentos.Estos dos aspectos se complementar a menudo mediante el manual de inducción para el colaborador, en el cual se describen las políticas de la empresa, normas, prestaciones y otros temas relacionados. Los programas de inducción pueden incluir películas o audiovisuales sobre la historia de la empresa, así como un mensaje grabado en video de los directores, que pueden dar la bienvenida a los reciénllegados. Es común, sin embargo, que el grueso de la información provenga del representante de personal que tenga a su cargo impartir el curso.
Inducir a un nuevo integrante en la empresa es un procedimiento administrativo pocas veces valorado en las organizaciones.
Un manual de de inducción es una herramienta muy útil para la orientación del personal y como referencia para la persona quese integra a la organización. Este manual debe estar en una carpeta para que conforme cambian las normas y procedimientos puedan agregarse o cambiarse páginas. Cada página debe incluir la fecha para poder identificar cuándo cambian o se actualizan las normas. Es importante que existan copias disponibles para que cuando el personal tenga dudas, pueda consultar el manual.
A.1.1. ¿Qué incluir enun manual?
El manual de personal debe incluir:
Una visión del propósito y estructura de la organización, que contenga una descripción del personal clave y las líneas de autoridad.
Las normas de administración de personal, que incluyen explicaciones de las prestaciones, procedimientos para quejas, reclamos y permisos/vacaciones, derechos y obligaciones, normas de despido, etc.Procedimientos administrativos, que incluyen una explicación de cada procedimiento y cómo encaja en la rutina de trabajo de la organización, por ejemplo, formularios que se utilizan, procedimientos de compras, horarios de trabajo, relaciones con otras divisiones o unidades de servicios que pertenecen a la institución, etc.
Una vez seleccionado y orientado en los procedimientos administrativosgenerales, dependiendo del cargo, se requerirá una orientación en el programa o servicio en el cual el nuevo integrante va a trabajar. Por ejemplo, si se trata de una persona que se vincula a la organización, deberá conocer en detalle el manual de procedimientos y normas de la institución; si es un docente, un auxiliar, un administrativo, un profesional del área de la salud que se integra a laorganización, será importante que conozca el manual o protocolo, que describe los diferentes departamentos, cargos, programas y/o proyectos en curso.
En las páginas que siguen se presentan ejemplos de tablas modelo de manuales de normas y procedimientos así como los elementos básicos de un protocolo de la organización y un ejemplo del mismo.
La Tabla modelo del contenido para un manual de inducción ala organización debiera contener la siguiente información.1
A.1.1.1. Tabla modelo del contenido para un manual de inducción
1. Propósito y estructura de la organización
Misión de la organización
Historia de la organización
Organigrama (mostrando las líneas de autoridad que incluyen a todo el personal) Grados y niveles
Descripciones cortas de las funciones del personal clave(tomadas de la sección de resumen de las descripciones de cargos)
2. Normas de personal
Permisos
Horarios de trabajo
Políticas de gastos de viaje y cuentas de gastos
Evaluaciones del desempeño
Normas para manejo de quejas y reclamos y normas de despido
3. Procedimientos administrativos
Almacenamiento, uso e inventarios de recursos materiales
Compras (requisiciones, órdenes de...
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