manual de induccion

BIENVENIDO A VIAJES KINESSIA

MANUAL DE INDUCCION Y BIENVENIDA

CONTENIDO

I. Presentación.
II. Bienvenida.
III. Nuestra Visión.
IV. Nuestros Valores.
V. ¿Que hacemos?
VI. Filosofíade Trabajo.
VII. Políticas de Uniforme y Presentación.
VIII. Políticas de Puntualidad y Asistencia
IX. Organigrama.

I. Presentación

Hemos elaborado este manual con el propósito defacilitarte la información de que hacemos y como lo hacemos en Viajes Kinessia. Lo cual incluye su, visión, estructura organizacional, valores y políticas, esto con el fin de que tu integración yadaptación a nuestro equipo de trabajo sea lo más sencilla y rápida posible.

II. Bienvenida

Viajes Kinessia te da la bienvenida, a partir de hoy te integras a nuestro selecto equipo de trabajo,todas las personas vinculadas a nuestra organización son seleccionadas buscando condiciones especiales que los hagan ser gente profesional con gran capacidad de servir, porque nuestros clientesexigen lo mejor y prefieren gente atenta y servicial como tu, es por eso que te pedimos conducirte con disciplina y eficiencia en el desempeño de tus labores poniendo en práctica nuestros valores.III. Nuestra VISION

“Ser una agencia de viajes cuya filosofía de servicio, organización y funcionalidad de sus instalaciones, se distingan como innovadoras ante nuestros principalescompetidores en la región “

IV. Valores Organizacionales

• Responsabilidad- Nos comprometemos en el cumplimiento de nuestros deberes ante todo.

• Disposición- Estamos listos para actuar conamabilidad y cordialidad para atender de manera profesional y atenta a aquellos que se nos acercan.

• Dedicación- Hacemos nuestro trabajo con pasión y entrega, orientados a cumplir con unservicio de calidad que resulte en la satisfacción del cliente.

• Integridad- Actuamos con honestidad, integridad y respeto por todas las personas y organizaciones con las que interactuamos.