manual de instrucciones para no fracasar en una entrevista

Manual de instrucciones para fracasar en una entrevista.
1.- ¿PARA QUE SIRVE LA TÉCNICA DE ENTREVISTA EN PSICOLOGÍA SOCIAL?
¿Qué significa la entrevista para el Psicólogo Social? En principio, ni más ni menos que la
puerta de acceso a cualquier situación laboral.
Un proyecto independiente como armar un grupo de reflexión sobre algún tema específico; una
tarea de promoción comunitaria; lacoordinación de un grupo en una Institución o cualquier
trabajo de investigación en el campo de la Psicología Social, comienzan a través de una o
varias entrevistas.
También la entrevista puede ser una puerta lateral en el proceso de trabajo con un grupo,
cuando hay que resolver situaciones que no son pertinentes en el espacio grupal. Y por fin, la
entrevista puede ser una puerta de salida.Creemos que muchas veces es más importante salir que saber entrar en una situación de
trabajo. Hay múltiples situaciones de operación en las que saber salir a tiempo y haciendo un
buen balance, es mucho más complejo que entrar.
Creemos que enfocar teórica y técnicamente la situación de entrevista, ofrece al Psicólogo
Social las condiciones de seguridad necesarias para interactuar en múltiplessituaciones donde
hay muy pocas constantes, y el factor tiempo condiciona con su escasez todo el trabajo.
En este sentido, en el curso de Entrenamiento sobre Entrevista que bajo la supervisión de Ana
Quiroga desarrollamos en la Escuela de Psicología Social, el entusiasmo de los participantes
ha ratificado la riqueza de un tema sobre el que curiosamente hay muy poca bibliografía.
La extensión delos temas dearrollados en el curso hace muy difícil su síntesis en esta
presentación. De todos modos, creemos haber encontrado un camino para recorrer algunos
aspectos de la situación de entrevista en Psicología Social.
La idea surgió leyendo un texto de Hugo Hirsch y Hugo Rosarios (Estrategias
Psicoterapéuticas Institucionales) en donde se define en un corto capítulo "Cómo equivocarse
enterapia breve". A partir de esa ¡dea, nos propusimos pensar como "fracasar" en una
entrevista y surgió este Pequeño Manual No Ilustrado.
Trabajar sobre la idea de los "fracasos" tiene para nosotros un doble sentido: Primero, nos
permite aportar lo más florido de nuestra propia experiencia, nos facilita la idea de compartir
errores técnicos y teóricos que tuvimos, tenemos actualmente y seguramenteseguiremos
teniendo.
El otro sentido es cuestionar una frecuente asociación entre error y fracaso.
En general, por la natural inseguridad frente a un rol nuevo que todavía les es en cierta medida
ajeno, las personas sin demasiada experiencia en el desempeño del rol entrevistado tienden a
asociar acierto con triunfo y error con fracaso.
Esto hace que estén más pendientes de sus propiosaciertos que de investigar los datos de la
experiencia, y gasten más energía en huir de lo que consideran un fracaso que en comprender
que ha sucedido realmente.
Desde esta idea la construcción fantaseada de un entrev¡stador idealizado, que nunca se
equivoca, es un verdadero obstáculo epístemofílico.
Tratamos de transmitir en el curso, la ¡dea de que cualquier circunstancia en el campo de
trabajoes un dato a comprender, es una información que debe ser decodíficada. El juicio de
valor respecto del entrevistador o del entrevistado esteriliza la comprensión y generalmente
encubre los propios miedos.
Toda situación de entrevista ofrece múltiples indicadores, en el sentido que el mito se da al hilo
de Ariadna, o en el sentido que el famoso Sherlock Holmes le asigna a una pista. Una pistaes
una señal que puede llevar -o no-, a esclarecer un enigma.
Por otra parte, ¡unto a la fantasía del fracaso hemos compartido con los participantes del curso
la fantasía del "manual", la posibilidad de recurrir a un texto donde prolijamente se nos diga qué
hacer frente a lo imprevisto, un lugar mítico que nos libere de la duda frente a lo desconocido.
Como no podíamos hacernos cargo de...