Manual De Intervencion

MANUAL DE INTERVENCIÓN DE TENDEROS



1. Cuando se detecte que existe una persona sospechosa en nuestras tiendas se le tiene que observar disimuladamente y si es posible en posta con losotros compañeros para ver lo que realiza.

2. Si el mencionado carga mercadería o desaparece mercadería del lugar donde estaba manipulando inmediatamente se debe pedir el apoyo de laseguridad del Centro Comercial o de un PNP y llamar al personal de Prevención de la empresa
3. Al mencionado sospecho (a); se le debe de intervenir cuando traspase la puerta de la tienda, esdecir que la intervención debe ser cuando el sospechoso salga de la tienda no dentro de las instalaciones

4. La revisión debe de hacerlo de preferencia un efectivo policial, quien hará uninforme de la intervención donde detalle lo que se le encontró, donde el sospechoso tendrá demostrar que es de su propiedad con un comprobante de lo contrario se le hará la denuncia del caso.5. El encargado de la tienda deberá estar informando al asesor de Prevención de la zona para que cuando llegue les apoye en los tramites de la denuncia y realice los trámites correspondientes6. Se recomienda que en ningún caso se le debe agredir al tendero porque se nos complicaría la denuncia que nosotros realizaríamos en contra del tendero.

7. Cuando son menores de edadtambién es recomendable que el efectivo policial se haga cargo de la intervención hasta que llegue el apoyo de Prevención.

8. No se les puede retener por mucho tiempo en nuestrasinstalaciones porque estaríamos cometiendo una falta es preferible que la seguridad el C.C. Comercial lo lleve en presencia de un representante de la empresa para su revisión y denuncia del caso en compañía deun PNP.

9. El personal de Prevención debe estar informado cuando hagan una intervención para que pueda desplazarse a su tienda y los apoye y coordine todo lo que sea necesario....