Manual de interventoria

UNIVERSIDAD DE MONTERIA
FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION

METODOLOGIA PARA LA ELABORACION DEL MANUAL DE INTERVENTORIA DE LA EMPRESA

Para elaborar el MANUAL DE INTERVENTORIA de la empresa Consultora, se describe a continuación la metodología, la cual se formula en la presente guía de una manera general y cada estudiante del Diplomado deberá hacerla específica parasu énfasis, de acuerdo con los siguientes campos:

* Interventoría para la construcción de VIVIENDA DE INTERES SOCIAL (Urbanismo y edificación)
* Interventoría para construcción de proyectos de Vivienda (Urbanismo y edificación)
* Interventoría para construcción de obras de Infraestructura Urbana y Rural (Acueductos, Alcantarillados, Sistemas de Tratamiento de Aguas, etc)
*Interventoría para construcción de obras de Infraestructura Vial Urbana y Rural (Vías, puentes, etc)
* Interventoría para la construcción de edificios de altura (Estructura y Acabados)

El Manual deberá tener el siguiente contenido, como mínimo:

I. INTRODUCCION - GENERALIDADES
II. MANUALES DE PROCEDIMIENTO Y CONTROL
1. DEFINICIONES Y CONVENCIONES.
2. MANUAL GENERAL DEPROCEDIMIENTOS Y CONTROLES ADMINISTRATIVOS EN OBRA PARA INTERVENTORIA.
3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS DE CONTROL.
4. MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES TECNICOS EN OBRA.
5. MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD DE LA OBRA.
6. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECEPCION DE VIVIENDAS Y MANEJO DE POSTVENTAS

III. MODELOS DE FORMATO

UNIVERSIDAD DEL SINU
FACULTAD DE INGENIERIACIVIL
INSTITUTO DE POSTGRADOS EN INGENIERIA CIVIL

ESPECIALIZACION EN GERENCIA Y DIRECCION DE OBRAS

INTERVENTORIA DE OBRAS CIVILES

MANUAL DE INTERVENTORIA
EMPRESA: PRAMOS SAS.

PEDRO EMIRO RAMOS TEJADA

MONTERIA - NOVIEMBRE DE 2010

MANUAL DE INTERVENTORÍA

INTRODUCCIÓN

I. GENERALIDADES

NOMBRE DE LA EMPRESA CONSULTORA

1. VISION: (Es la expresión más sentida de lo quedeseamos llegar a ser como empresa en el futuro).

Ser una empresa líder en la Región Caribe Colombiana, altamente competitiva en Interventoría de Proyectos Habitacionales, con calidad integral en todas nuestras actividades, productos y servicios, a través de un mejoramiento continuo que supere las expectativas de nuestros clientes.

2. MISION: (Concepción implícita del porqué de una empresa.Razón de ser o de existir de una compañía, en donde se explica: de qué es el negocio, qué debería ser el negocio, los objetivos generales y los valores organizacionales con que se cuenta para su logro. Para su enunciado puede expresarse: - La función básica. – La razón de ser. – Los valores con que se cuenta. – El ámbito geográfico. – Las Interrelaciones con otras entidades. – La contribuciónsocial que se aspira dar. – Qué intentamos alcanzar. – Cuales son los resultados específicos que se esperan. – Principales fortalezas y debilidades con que se cuenta.).

Ofrecer servicios de Interventoría en Proyectos Habitacionales, en todo los estratos de la Región Caribe de Colombia, con vocación de servicio al cliente, bajo un marco de calidad, capacidad técnica e innovación tecnológicapermanente, ética y profesional, probidad y transparencia, propendiendo resultados atractivos de rentabilidad a sus asociados y satisfacción y desarrollo a sus empleados, fundados en la capacidad y experiencia de sus miembros.

3. MATRIZ DE METAS ORGANIZACIONALES VS ESPECTATIVAS DEL CLIENTE

Esta matriz se establece para definir las directrices que orientan la política de calidad de la empresa,mediante la ponderación de la relación existente entre todas y cada una de las metas organizacionales con todas y cada una de las expectativas del cliente.

Si la meta organizacional, tiene una alta relación con la expectativa correspondiente, se le asigna un “peso” de 5 unidades, si la relación es media, un “peso” de 3 unidades, si la relación es baja se asigna un “peso” de 1 y puede darse...