Manual de la calidad






MANUAL DE LA CALIDAD


Laboratorio de Calibración

SERVIHOY BASCULAS Y BALANZAS S.A.S.








M-LC-01
Versión 3, Octubre 15 de 2012



TABLA DE CONTENIDO




1 LINEAMIENTOS GENERALES
1.1. Objeto

El Objeto principal del presente Manual es definir y establecer el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) del Laboratorio de Calibración de SERVIHOY BASCULAS YBALANZAS S.A.S. , con el fin de implementar y mantener un sistema de gestión adecuado y apropiado para el laboratorio y para la organización.

Este Manual ha sido desarrollado con base en los requisitos para Laboratorios de Calibración establecidos en la norma NTC-ISO-IEC 17025 "Requisitos Generales de Competencia de Laboratorios de Ensayo y Calibración".
1.2. Alcance
Este Manual aplica alSistema de Gestión del Laboratorio de SERVIHOY BASCULAS Y BALANZAS S.A.S. Los lineamientos y Políticas descritas y referenciadas en el presente documento están referidos a trabajos que se realicen en las instalaciones del Laboratorio.
1.3. Referencias Normativas
ISO/IEC 17000, Evaluación de la conformidad – Vocabulario y principios generales.
ISO/IEC 17025:2005 Requisitos generales para lacompetencia de los laboratorios de ensayo y de calibración.
Vocabulario Internacional de Metrología – Conceptos fundamentales y generales, y términos asociados (VIM) JCGM 200:2008.
ISO/IEC 9000:2005 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario.
1.4. Términos y Definiciones
Son aplicables las definiciones contenidas en la norma ISO/IEC 17000 y el VIM (Vocabulario Internacional deMetrología).
2 GESTIÓN DEL MANUAL
El Sistema de Gestión de la Calidad del Laboratorio de SERVIHOY BASCULAS Y BALANZAS S.A.S. se ha establecido de tal forma que cumpla con los requisitos como Laboratorio de Calibración, según la Norma NTC ISO/IEC 17025:2005, y los demás requisitos aplicables a este tipo de Laboratorios, emanados de las Autoridades Regulatorias y/u organismos de Acreditación.

ElSistema de Gestión de la Calidad del Laboratorio cuenta con:

Manual Gestión de Calidad del Laboratorio (M-LC-01):
Describe los Lineamientos del SGC y su Referencia al cumplimiento de las Normas de Acreditación de Laboratorios de Calibración.
Manual de Procedimientos:
Contiene los Procedimientos (Técnicos y Administrativos)
Instructivos.
Describe los detalles de las actividades de calibracióndel laboratorio.
Formatos y demás documentos del laboratorio.
1.5. Responsabilidades con el Sistema de Calidad
Las Políticas y Procedimientos descritos en el presente Manual son cuidadosamente emitidos, controlarlos y de uso obligatorio por parte de cada una de las personas pertenecientes a la Organización.

La Alta Dirección, y todo el Personal encargado, son responsables de la adecuadadifusión, entendimiento, implementación y mantenimiento del SGC de acuerdo con los lineamientos de la norma NTC-ISO-IEC 17025, mediante el compromiso personal, la auto capacitación, gestión técnico-administrativa, etc.
1.6. Estructura de la Documentación del Sistema de Gestión
En este Manual se establecen las políticas para el cumplimiento de los requisitos incluyendo y/o mediante referencia de losprocedimientos del sistema de calidad de soporte y técnicos. Los documentos se referencian mediante sus Códigos de identificación, según lo establecido en el P-GC-01 ELABORACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS y su descripción y estado de actualización o revisión se encuentra en el F-GC-01 Listado Maestro de Documentos.

Los documentos del laboratorio pertenecientes al sistema de calidad,son considerados "Confidenciales", incluyendo Manuales, Procedimientos, Instructivos y otros que describan nuestras prácticas, procedimientos y especificaciones. Ninguno de estos documentos puede ser liberado a personal externo de la Compañía sin la respectiva aprobación de la Gerencia y/o del Jefe de Laboratorio.

Internamente, el Manual de Calidad y los demás documentos del Sistema, son...