manual de la juventud

PROCESO
Manual de Procedimientos – Servicio de Asistencia Social
PROPIETARIO
Dirección Desarrollo Comunitario – Unidad de Asistencia Social y
Emergencia

VERSIÓN
1.0
FECHA
mayo 2013

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
Ayuda de Asistencia Social

ORGANIZACION
ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE
TALCA

ELABORADO POR:
UNIDAD DE ASISTENCIA SOCIAL Y
EMERGENCIA- FRANCISCO ABACA

REVISADO POR:PROCESO
Manual de Procedimientos – Servicio de Asistencia Social
PROPIETARIO
Dirección Desarrollo Comunitario – Unidad de Asistencia Social y
Emergencia

VERSIÓN
1.0
FECHA
mayo 2013

INDICE
A
ACTORES DEL PROCESO ..............................................................................................................................................9
ALCANCE............................................................................................................................................................................6
ANEXOS ............................................................................................................................................................................11
EXPEDIENTE SOCIAL....................................................................................................................................................... 15
ORDEN INTERNA, ENTREGA DE AYUDA Y/0 MATERIALES .............................................................................................. 13
FICHA DERERIVACION.................................................................................................................................................... 12
FICHA AYUDA SOCIAL ..................................................................................................................................................... 11
ACTA DE RECEPCION-CONVENIO SUMINISTRO ............................................................................................................. 14

C
DEFINICIONES...................................................................................................................................................................6
DESCRIPCION DEL PROCESO ......................................................................................................................................7
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO.....................................................................................................................16

D
GLOSARIO DE TERMINOS..............................................................................................................................................4
USUARIO .......................................................................................................................................................................... 4ASISTENTE SOCIAL ............................................................................................................................................................ 4
ENCARGA DE UNIDAD ...................................................................................................................................................... 4
CENTRO DESARROLLOSOCIAL.......................................................................................................................................... 4
DIRECCION DESARROLLO COMUNITARIO ........................................................................................................................ 4
ENCARGADO DE CUADRILLA DE EMERGENCIA................................................................................................................ 4
POBREZA .......................................................................................................................................................................... 4
NECESIDAD MANIFIESTA .................................................................................................................................................. 4
EXPEDIENTE SOCIAL...