manual de la norma iso 16949

1. INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949:2002 fue elaborada por la International Automotive Task Force (IATF) junto con la JAMA (Japan Automobile Manufactures Association) y representantes del ISO/TC176 “Gestión de calidad y aseguramiento de calidad”, y sus subcomités.
Los documentos ISO/PAS e ISO/TS deberán someterse a una revisión dentro de los tres años posteriores a supublicación, para decidir si pueden convertirse en una norma internacional.
El Objetivo de esta Especificación Técnica es:
El desarrollo de un sistema de gestión de calidad (sistema GC)
Que facilite:
La mejora continua,
Enfatizando:
La prevención de defectos, así como
La reducción de la variación y del desperdicio en la cadena de suministro

1.1 VENTAJAS
Una mejora en la calidad delproducto y del proceso
Confianza adicional en los procesos globales de compra
Liberación de recursos para otras actividades de calidad
Reducción del número de auditorías del Sistema GC por parte de los clientes
Reducción de múltiples certificaciones de tercera parte
Lenguaje en común, para mejorar la comprensión de los requerimientos de calidad

1.2. GENERALIDADES
La estructura de ISO/TS16949: 2002 es equivalente a la de ISO 9001:2000.
La certificación se lleva a cabo según un esquema internacional unificado.
Los requisitos específicos del cliente tienen que ser considerados en la auditoría, partiendo de la revisión de contrato, para que el certificado sea reconocido por el cliente.


2. APORTACIÓN DE ISO/TS 9000:2000 A ISO/TS 16949:2002
Términos de la Industria Automotriz(Cláusula 3.1 de ISO/TS 16949):
Plan de control
Organización responsable del diseño
A prueba de error
Laboratorio
Alcance del laboratorio
Manufactura
Mantenimiento Predictivo
Mantenimiento Preventivo
Flete especial
Localidad remota
Planta
Características especiales

2.1. Principios de Gestión de la Calidad
1. Organización orientada al cliente
2. Liderazgo
3. Participación delpersonal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
8. Relaciones de mutuo beneficio con el proveedor

2.2. Enfoque basado en procesos
La serie ISO 9000:2000 propone un enfoque de proceso para la gestión de una organización.
Para que una función funcione eficazmente, tiene que identificar ygestionar numerosas actividades relacionadas entre sí.
Un proceso puede considerarse como una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados.

2.3. Concepto de PROCESO (ISO 9000:2000)
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales forman entradas y salidas.
Salidas de un procesoson típicamente entradas de otros procesos
Los procesos agregan valor generalmente bajo condiciones planificadas y controladas.


Figura 1. Ciclo PDCA de Mejora Continua 1

Figura 2. Proceso de mejora continua 1

Figura 3. Sistema de gestión de calidad 1



3. ISO/TS 16949:2002 REQUISITOS
ISO/16949:2002
CONTENIDO
1. Objetivo y campo de aplicación
2. Normas de consulta
3.Definiciones
4. Sistema de gestión de la calidad
5. Responsabilidad de la dirección
6. Gestión de los recursos Capítulos de Requisitos
7. Realización del producto
8. Medición, Análisis y Mejora
4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
4.1 Requisitos generales

Establecer, implementar, documentar y mantener los procesos del sistema de gestión de calidad; estoincluye:
- Identificar los procesos necesarios para el sistema GC
- Determinar secuencia e interacciones de los procesos;
-Establecer criterios y métodos para operación y control;
- Asegurar disponibilidad de información y recursos para la operación y seguimiento
- Realizar medición, análisis y seguimiento de los procesos;
- Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados...