Manual De Logistica






Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos de Estado
De Coahuila.

Modulo III- Controlar los Procesos de Comercialización de la Empresa

Su modulo 3- Realizar Ventas de Acuerdo con los Requerimientos del Cliente y la Normatividad de la Empresa










19/06/20131. Objetivos principales: La misión fundamental es colocar los productos adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo máximo posible a la rentabilidad de la firma. Tiene como objetivo la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de servicio, coste y calidad. Se encarga de la gestión de los medios necesariospara alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes, informática…) y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que sean adecuados. Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de los clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a coste menor permite mejorar el margen de beneficio de la empresa. Conseguirlo garantizando laseguridad permite a la empresa evitar sanciones pero también comunicar en temas actuales como el respeto del medio ambiente, los productos éticos… Estos tres parámetros permiten explicar el carácter estratégico de la función logística en muchas empresas (la presión del entorno crea la función). Ahora los Directores Logísticos son miembros de los comités de dirección de las empresas y reportan a losaccionistas.
2. Cadena logística: En negocios, la logística puede tener un enfoque bien interno, bien externo que cubre el flujo desde el origen hasta la entrega al usuario final. Existen dos etapas básicas de logística: 1.- Una optimiza un flujo de material constante a través de una red de enlaces de transporte y de centros del almacenaje. 2.- La otra coordina una secuencia de recursos pararealizar un determinado proyecto. Todo ello al mínimo coste global para la empresa. Los sistemas de flujo logístico se optimizan generalmente para una de varias metas: evitar la escasez de los productos Reducir al mínimo el coste del transporte Obtener un bien en un tiempo mínimo o almacenaje mínimo de bienes (en tiempo y cantidad). El flujo logístico es particularmente importante en la fabricaciónjusta in time en la cual el gran énfasis se pone en reducción al mínimo del stock.
3. Funciones del área de logística: La función logística se encarga de la gestión de los flujos físicos (materias primas, productos acabados) y se interesa en su entorno (recursos, bienes necesarios a la realización de la prestación, servicios). La función logística gestiona directamente los flujos físicos estosson: “De “De Compra” Distribución” “De Devolución” (entre un (entre un (logística proveedor y su proveedor y el inversa).De cliente) cliente final) De Devolución Distribución
4. Logística de compra: La planificación del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las previsiones de producción o venta La ejecución del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones deimportación relacionados La gestión de la relación con los proveedores (con objetivo de la mejora del servicio y la reducción de los costes logísticos)
5. Logística de distribución: La previsión de la actividad de los centros logísticos El almacenamiento El traslado de mercancías de un lugar a otro del almacén con los recursos y equipos necesarios La preparación de los pedidos o la ejecución de Crossdocking (tránsito) Algunas veces, la realización de pequeñas actividades de transformación del producto (kitting, etiquetado…) El transporte de distribución hasta el cliente.

6. Logística de Devolución: Recogida...