manual de mantenimiento

MANUAL DE MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES Y EQUIPOS DE
LA UFG

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CAPITULO I INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO

1.1

Definiciones

Dentro del trabajo de mantenimiento existen términos que se hace necesario definirlos, estos son:
Servicio: se define como la utilidad que presta una cosa o las acciones que realiza una persona,
para lograr satisfacción de tipodirecta o indirecta de una necesidad. el termino es de carácter
subjetivo ya que se determina por el concepto que la persona tiene respecto de lo que va obtener
de la otra
Calidad en el servicio de mantenimiento: no es más que el grado de satisfacción que se logra
dar a una necesidad mediante la prestación de un servicio. Implica la presencia de dos personas o
entidades diferentes, la que recibe elservicio y la que lo proporciona, la calidad del servicio
puede ser evaluada y estará en relación directa a las expectativas del que recibe el servicio.
Calidad del Servicio: Es la verificación del servicio ofrecido por la unidad de mantenimiento, de
que si este se encuentra dentro de los limites de calidad previamente establecidos, A través del
análisis del numero de faltas por cada sujetode mantenimiento, comparado con un punto de vista
económico que proporcionara una idea de la cantidad de daños que se pueden tolerar, lo que
servirá de base para el establecimiento del limite anual o meta anual de calidad del servicio de
mantenimiento.
Mantenimiento: es la actividad humana que conserva la calidad del servicio que prestan las
maquinas, instalaciones y edificios en condicionesseguras, eficientes y económicas
Las actividades que realiza la unidad de mantenimiento son del tipo preventivo y correctivo.
Mantenimiento Preventivo: consiste en reacondicionar o sustituir a intervalos regulares un
equipo o sus componentes, independientemente de su estado en ese momento. con el fin de
asegurar que la calidad del servicio que estos proporcionan, permanezcan dentro de loslimites
presupuestos.
Mantenimiento Correctivo: consiste en el reacondicionamiento o sustitución de partes en un
equipo una vez que han fallado, es la reparación de la falla (falla funcional).

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Es la actividad humana desarrollada en maquinas, instalaciones o edificios, cuando debido a una
falla, han dejado de prestar lacalidad de servicio que la universidad necesita. Toda labor de tipo
correctivo necesita una atención inmediata ya que esta no esta programada.

1.2

Clasificación del tipo de trabajo de mantenimiento

La clasificación del trabajo es un procedimiento que canaliza y prescribe el procesamiento de
cada tipo de trabajo de mantenimiento, entre los factores que determinan la adecuadaclasificación del trabajo son: el fondo implicado, la duración del trabajo, la urgencia del mismo,
su naturaleza repetitiva, el propósito del mantenimiento y el tipo de usuario.
Es por ello que se clasifican en dos categorías: mantenimiento preventivo y mantenimiento
correctivo.
Mantenimiento preventivo: pretende reducir la reparación mediante una rutina de inspecciones
periódicas y la renovación deelementos dañados, con el fin de prevenir que la inftraestrucura
física de a universidad y equipos fallen en un momento determinado. Este mantenimiento incluye
los trabajos de rutina.
Mantenimiento correctivo: los trabajos de mantenimiento abarcan todos los trabajos de
emergencia y trabajos de servicios.
Trabajos de Emergencia:
Implica trabajo de seguridad, en donde es necesario cuando existe unafalla que provoca algún
tipo de riesgo, afectando el proceso de Enseñanza Aprendizaje en alumnos, y desempeño de
labores en el personal de la institución. Puede iniciarse con una orden verbal, sin embargo
cuando el tiempo lo permita deberá enviarse una orden por escrito.
Trabajos de Servicio:
Es la que se realiza durante los periodos de operación, este se solicita mediante una diligencia...