Manual De Mercadeo

PROCEDIMIENTO DE MERCADEO
INDUSTRIALES SIGMA LIMITADA

INTRODUCCION
En el presente manual es de gran importancia dentro de la empresa INDUSTRIALES SIGMA LIMITADA ya que se encargara del análisisdel mercado, preferencias de los consumidores, a la competencia y nuevas tendencias, con el fin de lograr la satisfacción del cliente y a la vez establecer estrategias para un mejor funcionamiento dela empresa y el logro de los objetivos.
1. OBJETIVOS
Implementar estrategias de mercadeo a través de un estudio de mercados que proporcione un plan de mercadeo, de modo que permita identificarclaramente las oportunidades y fortalezas del entorno para lograr posicionamiento y reconocimiento en el sector metalmecánico.
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

* Adelantar una investigación demercadeo
* Diseñar plan de mercadeo
* Aumentar el nivel de recordación de la imagen por parte de usuarios por parte del público de INDUSTRIALES SIGMA LTDA a través de la implementación deestrategias.
* Mejorar el nivel de servicio de la empresa INDUSTRIALES SIGMA LTDA.
* Lograr posicionamiento en el sector metalmecánico.
* Contar con óptimos procedimientos y controles aldiseñar el producto. Además de adquirir materiales de la mejor calidad en el mercado.

2. POLITICAS
Las políticas que se describen a continuación se hacen con el fin de darlas a conocer tanto acolaboradores como al Director Comercial (principal encargado de esta área) de la empresa INDUSTRIALES SIGMA LIMITADA:
1. El Director Comercial será el encargado del área de mercadeo.
2. Sedeberá realizar un monitoreo constante de promociones y publicidad vigentes que estará a cargo del analista comercial.
3. Se realizara un test verificando el grado de satisfacción del cliente despuésde haber obtenido el servicio o el producto.
4. Toda propuesta será realizada y aprobada por el Director Comercial junto con el Gerente General de la empresa Industriales Sigma Limitada.
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