Manual De Normas Y Procedimiento1


Manual de Normas y Procedimientos
Ventas a Crédito


Asunto: Normas y Procedimientos para el área de ventas.


Punto: Venta a crédito


Aprobado por:


MISION, VISION, ORGANIGRAMA


MISION: producir y comerciar amortiguadores para el mercado nacional y región andina, superando las expectativas de nuestros clientes a través del mejoramiento continuo; siendo una organizaciónparticipativa, generadora de desarrollo económico y social de nuestros asociados de valor y del país, procurando la preservación del medio ambiente
VISION: ser una empresa de clase mundial, líder del mercado de reposición y equipo original en la región andina.


Elaborado por: Gisela Muñoz
Autorizado por: Yoseany Almenar
Aprobado por: Luis Moreno
Firma:
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CONTENIDO

CAPITULO

ASUNTOPAGINA



Introducción


I
Objetivo y alcance



II
Descripción del procedimiento


III
Flujograma del proceso


IV
Formularios del proceso


V
Forma de llenado del formulario


VI
Distribución de copias y archivo


VII

Aprobación







Elaborado por: Gisela Muñoz
Autorizado por: Yoseany Almenar
Aprobado por: Luis Moreno
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Manual de Normas y Procedimientos
Ventas a CréditoAsunto: Normas y Procedimientos para el área de ventas.


Punto: Venta a crédito


Aprobado por:


Introducción



INTRODUCCION
La empresa Amortiguadores Venezolanos, C.A. es una organización dedicada a comercialización de amortiguadores, comprometida con la conservación y protección del medio ambiente, orientada a impulsar el mercado Nacional e Internacional a través del mejoramientocontinuo de productos y servicios relacionados al área automovilística.
Dicha entidad manufacturera busca convertirse en líder no solo del mercado original, sino también incursionar en el mercado de exportación y reposición. Por tal motivo, nace el impulso de elaborar un Manual de Normas y Procedimientos, el cual, con un lenguaje claro y conciso servirá de apoyo al personal que labora y hace vidadentro de la organización, enfocándonos principalmente en el capital humano encargado de llevar a cabo el proceso de ventas a crédito. Logrando así, promover el buen ejercicio de los procedimientos a realizar, los formularios y sus formas de llenado, además de todos aquellos datos concernientes al area de las ventas- cobrares- cobros, que otorguen información pertinente, la cual permita eldesarrollo eficiente y eficaz del proceso.
Por tal motivo, se espera que este manual sirva como instrumento de referencia para guiar e impulsar el crecimiento de los beneficios en la empresa












Elaborado por: Gisela Muñoz
Autorizado por: Yoseany Almenar
Aprobado por: Luis Moreno
Firma:
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Manual de Normas y Procedimientos
Ventas a Crédito


Asunto: Normas y Procedimientos para elárea de ventas.


Punto: Venta a crédito


Aprobado por:


CAPITULO I: Objetivo y Alcance



CAPITULO I: Objetivo y alcance

Objetivo:
Establecer lineamientos que sean pertinentes para una correcta realización y ejecución del proceso de ventas a crédito llevado a cabo por Amortiguadores Venezolanos, C.A. a clientes involucrados en los mercados de equipo original, de reposición y deexportación en la Republica Bolivariana de Venezuela y en la región andina, con la finalidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores de manera oportuna y eficaz.


Alcance:
Este manual va dirigido al personal encargado de ejecutar las operaciones relacionadas al proceso de ventas- cuentas por cobrar- cobro así como el personal que integra la Junta Directiva y demás interesadosdel presente manual. Por tanto, este englobara al capital humano dedicado al cumplimiento y supervisión de la operación de ingreso principal de la entidad.














Elaborado por: Gisela Muñoz
Autorizado por: Yoseany Almenar
Aprobado por: Luis Moreno
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Manual de Normas y Procedimientos
Ventas a Crédito


Asunto: Normas y Procedimientos para el área de ventas....