Manual de normas y procedimientos del departamento de ventas

Estructura del Departamento de Venta
El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y dar seguimiento dia a dia de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales. En este departamento se prepara dia a dia el pedido de ventas según su requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeopara lanzamiento de productos, promociones y ofertas.
Está encargado de contratar a promotoras, vendedores, supervisores y llevar control de inventarios de productos de cada una de las sucursales.
Este es el departamento prioritario de la empresa, ya que a través de su buena gestión la empresa puede vender. Es el departamento encargado de vender, distribuir y dar seguimiento de las diferentesrutas (supermercados, cafeterías, panaderias).

DESCRIPCION DE CARGOS DE LOS TRABAJADORES DE LA ORGANIZACION.

Nombre del cargo: Gerente de ventas
Área o departamento: Ventas
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Reporta a: Gerente General
Relaciones internas con: Gerentes de área y subalternos
Subalternos: 9

MISIÓN
Elaborar planes estratégicos de las ventas, presupuestos y demás paquetes contablesque la organización necesite, además de realizar reportes mensuales de las ventas realizadas en la compañía mediante registros, facturas, archivos y otros documentos que hacen parte del departamento de ventas, para no afectar a los integrantes de la compañía a nivel económico y así mismo no perder clientes y empleados por malas estrategias efectuadas.

MANUAL DE FUNCIONES
♦Coordinar,revisar y aprobar el presupuesto para la compra de mercancia
que se requiere para la venta de la organizacion.
♦Elaborar el informe anual de ventas de la organización.
[pic]♦Realizar la programación y asignación de los recursos del departamento de
ventas para dar cumplimiento a los programas.
♦Coordinar y negociar con ejecutivos y personal de alto nivel el futuro, los
programas,las políticas entre otros., de la organización
♦Analizar en conjunto con sus colaboradores las ventas y todo lo referente al
departamento de ventas evaluando si se han cumplido los objetivos, la
causa de desbalances y las oportunidades posibles que se puedan presentar.
♦Realizar programación de asignación de recursos para los programas y
proyectos del departamento de ventas para eldebido desarrollo de los
procesos.
♦Velar por el orden y aseo constante dentro de su puesto de trabajo para un
mejor ambiente al momento de la ejecución de sus labores.
♦Entregar al gerente informes constantes acerca de las ventas de la
organizacion para llevar un constante control en el manejo fiscal de la
organización y no se presenten futuros problemas.
♦Conocer y aplicarpermanentemente las normas y procedimientos de la
organizacion para un mejor ambiente laboral.
♦Informar sobre condiciones y actos inseguros dentro de la organizacion para
prevenir tanto accidentes como inconvenientes teniendo en cuenta las
normas de seguridad que se deben manejar.

Nombre del cargo: Jefe de Departamento
Área o departamento: Ventas
Reporta a: Gerente de ventas
Relacionesinternas: Jefes de áreas
Subalternos: 8

DESCRIPCION GENERAL
Responsable de un determinado número de vendedores, realiza el control de la
gestión de los vendedores, se encarga de la formación del personal del
departamento, elabora informes cuantitativos y cualitativos con respecto a las
ventas. Analiza el material soporte para las ventas, en colaboración con el área
de marketing.

TareasPrincipales
• Determinación de las cuotas de venta, de los miembros del equipo
Supervisión y control de los vendedores
• Control de actuación en equipo
• Elaboración de informes de la actividad del equipo
• Supervisión de tareas administrativas: Partes, contratos, cobros, citas, y los objetivos de ventas propios.

Tareas Secundarias
Formación sobre el...