Manual de normas y procedimientos

EMPRENDEDORES, S.A. DE C.V. 1

Manual de
Procedimientos

C.I.P. SOLUCIONES
Consultoría integral planificada

MANUAL DE
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS

PRESENTACIÓN

Por lo relevante de las funciones encomendadas a las áreas de ventas, inventarios y administración de tiendas de la sociedad, es importante que el capital humano responsable del manejo de las operaciones diarias, conozcanampliamente la normatividad aplicable y dispongan de un documento práctico que los guíe y oriente en su quehacer diario.
El propósito del manual de normas y procedimientos de las áreas de ventas, inventarios y administración de tiendas, es el de constituir un documento de apoyo y consulta al personal que se desempeña en cada una de las áreas de trabajo, razón por la cual, contiene lo relativo alaspecto legal, los formatos a utilizar y las diferentes áreas que participan en cada procedimiento.
Individualmente, los procedimientos incluyen las normas jurídicas que los sustentan, su objetivo, las normas de operación y los diagramas de flujo de cada uno de ellos.
Cabe destacar, que los procedimientos podrán ser modificados y actualizados, a fin de mantener su vigencia y aplicabilidad, previarevisión periódica y sistemática que efectúe la gerencia junto con el personal clave de cada una de las tiendas.
Finalmente, es de resaltar que, como documento de consulta y apoyo, se deberá dar a conocer, permitir su libre acceso para consulta al personal que se encuentra involucrado en su aplicación, razón por la cual, invariablemente, permanecerá en las instalaciones de cada una de las tiendasbajo la custodia del jefe de la tienda, independientemente, de los ejemplares que se resguarden en la Dirección General Administrativa de la sociedad.

OBJETIVO DEL MANUAL

Normar e integrar en un documento, los procedimientos relativos a las áreas de ventas, inventarios y administración de tiendas de la sociedad, basados en los preceptos aplicables de las distintas materias jurídicas yapoyadas con información sistematizada en aspectos administrativos de recursos humanos y de gestión financiera que contribuyan al cumplimiento de las funciones encomendadas.

MARCO JURÍDICO

LEYES Y CÓDIGOS.

* Ley del Impuesto Sobre La Renta.
Derecho Tributario, D.L. 134 D.O. 242, tomo 313-21-12-1991 y sus reformas.

* Ley de Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y a la Prestaciónde Servicios.
Derecho Tributario, D.L. 296 D.O. 143, tomo 316-31-07-1992 y sus reformas.

* Ley de Protección al Consumidor
Derecho Administrativo, D.L. 776 D.O 166, tomo 368-08-09-2005 y sus reformas.

* Código Tributario.
Derecho Tributario, D.L. 230 D.O. 241, tomo 349-22-12-2000 y sus reformas

* Código De Comercio.
Derecho Mercantil, D.L. 671 D.O 140, tomo 228-31-07-1970y sus reformas

* Código De Trabajo.
Derecho Laboral, D.L. 15 D.O 142, tomo 236-31-07-1972 y sus reformas

Reglamentos.

* Reglamento de Aplicación de la ley del Impuesto Sobre la Renta.

* Reglamento de Aplicación de la ley de Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y a la Prestación de Servicios.

* Reglamento de Aplicación del Código Tributario

PROCEDIMIENTOSPARA LA RECEPCIÓN Y EL
REGISTRO DE ENTRADA y SALIDA DE MERCADERIA

OBJETIVO

Efectuar la recepción de la mercadería verificando que los mismos cumplan con lo pactado en los pedidos realizados a los proveedores, así como registrar correcta y oportunamente, la entrada de todos y cada uno de los productos que ingresen a las bodegas de la sociedad, con la finalidad de mantener actualizada lainformación relativa a las existencias bajo el control, custodia, resguardo y responsabilidad de cada jefe de tienda.

RESPONSABILIDADES Y NORMAS BASICAS DEL JEFE DE TIENDA PARA EL CONTROL DE MERCADERIAS

NORMAS DE OPERACIÓN

• El jefe de tienda, tendrá la responsabilidad de registrar, oportuna y permanentemente, todas las entradas de mercaderías a las bodegas.

• La recepción de mercadería...