Manual De Normas Y Procedimientos

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
1. Introducción.
2. El Manual de Funciones.
3. Implementación de manuales de normas y procedimientos.
4. Conclusiones.
5. Bibliografía utilizada.
1. INTRODUCCIÓN
Resulta importante reconocer el hecho que tiene en la organización de una empresa, el tener al día los documentos que enmarcan las actividades rutinarias de lacompañía en sus procesos productivos. Estos documentos tienen diferentes nombres e incluso algunos son reunidos en uno solo, tales documentos reúnen normas internas, procedimientos, reglamentos, directrices y formatos de los que todos los empleados deben tener conocimiento.
Este material, permite que una empresa pueda mantenerse en el tiempo, independientemente de la situación que sus dueños oaccionistas principales, cambien o dejen de ser propietarios de la misma. Con la implementación de unas reglas de juego claras y conocidas por todos los empleados, solo se requiere hacer un control periódico, a fin de hacerle el seguimiento y los correspondientes correctivos para que los normales procesos no se detengan y toda la empresa se mantenga en sintonía, marchando al mismo ritmo.
Sedebe ser consciente que lo más difícil no solo es crear una empresa, que ocupe una franja del mercado, sino también mantenerla y que trascienda en el tiempo. Esto último es una ardua tarea, que requiere el mayor de todos los esfuerzos de la organización. Para mantener una empresa ya constituida en un mercado competitivo, se debe buscar la forma que ésta pueda ser autónoma y se pueda acostumbrar alos continuos cambios que se le avecinen.
El presente material, constituye una breve explicación de la aplicación de los diferentes manuales, documentos y formatos requeridos para la organización adecuada de una empresa, el cual, puede servir de base para la preparación de algunos de ellos.

2. EL MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS.
Un manual de N y P, es un documento que seelabora en una empresa con el fin de delimitar las responsabilidades y las funciones de los empleados dentro de la misma. Su objetivo primordial, es describir con claridad todas las actividades que se realizan y distribuir las responsabilidades en cada uno de los cargos dentro de la misma. De esta manera, se evitan duplicidad de funciones y responsabilidades, que no solo significan pérdidas de tiempo,sino también en que no se asuman correctamente las funciones de cada quien.
Aunque el manual de N y P, es bastante conocido, resulta evidente que por si solo no tiene una aplicación práctica en una empresa sino se combina con una serie de elementos fundamentales que hacen de su implementación un proceso exitoso.
Los elementos que complementan un manual de N y P en su implementación,son los siguientes:
• Manual de funciones y responsabilidades, por cargo.
• Formatos.
• Organigrama de la Empresa.
• Manual de Normas de Personal.
• Delineamientos o directrices de contratación de Personal.
• Contrato Colectivo (en aquellos casos en los que aplique).

Resulta obvio que para implementar exitosamente todos estos procesos, serequiere de un compromiso y un apoyo incondicional en todos los niveles de la organización. No solo se requiere incluir en el proceso a todos los empleados de bajo nivel, sino también a los de más alto rango. Todos deben ser conscientes de la importancia del proceso que se busca implementar y también lo deben aplicar sin restricción alguna. De no ser así, no tiene sentido realizar esfuerzos en algo,que de antemano sabemos no va a tener éxito.

2.1. MANUAL DE FUNCIONES: Este corresponde a un documento que se divide en los siguientes aspectos:
2.1.1 Descripción básica del cargo. El formato se encabeza colocando el nombre de la posición, dependencia a la que pertenece y el cargo de su jefe inmediato.
2.1.2 Objetivo estratégico del cargo. Este ítem se refiere a la actividad...