MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS


INTRODUCCIÓN

En la actualidad a crecido la necesidad de buscar la mejor manera de realizar las actividades y procedimientos dentro de las empresas, buscando nuevas herramientas que contribuyan a mejorar el desempeño de las actividades que realizaran dentro de la empresa. no obstante hay que entender que dia a dia se presentan nuevos desafíos y es indispensable contar con un Manual deNormas y Procedimientos que permita hacer mas fácil y menos complicado las actividades, con el propósito de lograr beneficios a través de la mancomúnación entre las tareas, actividades y el personal que labora en la empresa, mejorando dia a dia los procedimientos que realizan para cumplir con las funciones, es por ello que una manera eficaz es utilizando un Manual de Normas y Procedimientos es cuales el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.



De lo antes citado se puede decir que el manual es un indicador de manera detallada de las actividades a realizar, y su finalidad es que permite orientar al personal en las actividades a realizar y facilita el acceso deinformación a los miembros de la empresa, cumpliendo a cabalidad con los pasos para alcanzar los objetivos obteniendo resultados óptimos.
De lo antes expuesto, se propone un Manual de Normas y Procedimientos dirigido al personal del Departamento Administrativo de la Caja de Previsión Social de los trabajadores de Cadafe en los llanos occidentales (CAPRELLANOS) en el municipio Guanare del EstadoPortuguesa, con la finalidad de proveer a dicha empresa de un instrumento de gran importancia, ya que les permitirá cumplir con las funciones y procesos de una manera clara y sencilla, además de manera ordenada.

El Trabajo Especial de Grado esta estructurado en Capítulos y estipulado de la siguiente manera:
CAPITULO I, se titula el Problema y se subdivide en: Planteamiento del problema,Justificación, Objetivo General y Objetivos Específicos.
CAPITULO II, se refiere al Marco Teórico, este se divide en: Investigaciones previas (Antecedentes) y Bases Teóricas, la operacionalizaciòn del Objetivo y la Matriz de operacionalizaciòn del Instrumento.
CAPITULO III, se expone el Marco Metodológico, Diseño de la Investigación y las Fases de la Investigación, subdivididas en: Fase Diagnostica,de Diseño y la Factibilidad de la Propuesta.
CAPITULO IV, se refiere al Análisis e interpretación de los datos y resultados.
CAPITULO V, Diseño de la Propuesta, el cual comprende la Presentación de la Propuesta, Fundamentaciòn entre otros.
Finalmente, se presentan las referencias bibliografícas, y anexos de la investigación.
CAPITULO I
EL PROBLEMA

En el presente capitulo se expone elplanteamiento del problema, los objetivos de la investigación, justificación y el alcance.

Planteamiento del Problema
En el área administrativa las organizaciones se han visto en la obligación de estipular y utilizar manuales de normas y procedimientos para facilitar la realización de sus procesos administrativos, generando información oportuna para la toma de decisiones.
No obstante, sonnumerosas las empresas públicas en Venezuela que día tras día se esfuerzan por buscar nuevos e innovadores cambios para lograr un mejor funcionamiento, con la finalidad de implantar técnicas modernas en el área administrativa sobre esquemas y sistemas rígidos, los cuales dificultan la conformación de una organización capacitada para el logro de tareas y objetivos organizacionales.
Por ende, lasorganizaciones con visión futurista, instauran una de las funciones administrativas más complejas de perfeccionar, no es más que la estructuración eficaz de los elementos que sujetan a la empresa y la distribución de sus funciones y relaciones. Esto incluye el desarrollo de mecanismos de información adecuado que permitan conocer con claridad la aplicación a las necesidades de la institución; su...