Manual de operaciones

Páginas: 2 (454 palabras) Publicado: 15 de septiembre de 2014
GERENTE DE OPERACIONES

La Gerencia de Operaciones es el área en la admisnitracion de una empresa dedicada a la investigación de todas aquellas acciones tendientes a generar mayor valor agregadomediante a la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinando todo a ello a aumentar calidad, productividad, mejora de satisfacción de losclientes, y disminuir los costos. A nivel estratégico el objetivo de la gerencia de operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa. La gerencia deoperaciones es responsable de la producción de los bienes o servicios de la empresa. Los gerentes de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas detransformación que se utilizan. Es la gerencia que toma decisiones en funcion a la empresa.

Formulación de políticas

Formular políticas es uno de los deberes principales de un gerente de operaciones.Las empresas deben operar y funcionar a diario siguiendo un conjunto de reglas establecido. Estas reglas suelen ser dictadas por los gerentes de operaciones. Las mismas pueden incluir la manera en quese comunican y cooperan entre sí los distintos departamentos de la empresa u organización. Las políticas también pueden incluir las acciones disciplinarias que se deben tomar cuando los empleadosrompen las reglas de la empresa.
Planeamiento

El planeamiento de diversas operaciones y actividades de la empresa es otra preocupación importante del gerente de operaciones. Los gerentes deoperaciones tienden a determinar qué productos se compran y venden, a qué precios y en manos de quién serán comercializados. El gerente de operaciones también ayuda a planificar y coordinar actividades entredistintos departamentos tales como determinar el tipo de promociones de venta que adoptará la empresa.
Controlar los Rescursos

Controlar recursos importantes de la empresa es otra de las...
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