MANUAL DE OPERACIONES



Universidad de Guayaquil
Facultad de Ingeniería Industrial
Ingeniería de Métodos I

Tema:
Manual de Operaciones de
Recursos Humanos


Alumno:
Franco Ocampo Calle

Grupo N°3

Docente:
Ing. Ramón Maquilón




Manual de Procedimientos Del Departamento De Recursos Humanos

1 - Reclutamiento y selección de personal

1.01 - Solicitud de incorporación de personal
Sector: Recursos HumanosResponsable: Jefe de Recursos Humanos
• Recibe solicitud, mediante “Formulario de incorporación de personal” integrado por el Jefe del Departamento en el cual se produjo la necesidad.
Las necesidades de incorporación de personal pueden estar motivadas, entre otros factores, por:
1) Carga adicional de trabajo
2) Cambios en la organización
3) Transferencia interna a otro sector
4) Desvinculación de personal
•Solicita autorización para la incorporación de personal, de acuerdo a la escala de
facultades establecidas en el apartado 08.09
1.02 - Análisis de la solicitud de incorporación de personal
Sector: Recursos Humanos
Responsable: Jefe de Recursos Humanos
• Obtiene autorización del nivel que corresponde según 08.09.
• Analiza el perfil del puesto solicitado. Decide el modo en que se efectuará labúsqueda.
Se establece como modalidad para ocupar las vacantes, la preferencia al personal efectivo de la Cooperativa que haya demostrado consistentemente desempeño
satisfactorio. La incorporación de personal nuevo a la Cooperativa, se realizará
preferentemente en puestos de niveles iniciales. Sin perjuicio de ello, si no se
dispone de personal con el perfil requerido para el puesto, se producirá elingreso en
el nivel que corresponda.
Las posibles fuentes de reclutamiento son:
- Programa de concurso interno.
- Reclutamiento externo: base de datos de aspirantes a puestos ofrecidos con
anterioridad, bolsa de trabajo, búsqueda a través de medios gráficos, radio,
televisión, agencias, etc.
2.- Búsqueda por Programa de Concurso Interno (Job Posting)

2.01 - Reclutamiento
Sector: Recursos HumanosResponsable: Jefe de Recursos Humanos
• Comunica formalmente las condiciones para acceder al puesto vacante y el plazo
para la recepción de propuestas.
• Recibe los antecedentes de los postulantes ofrecidos, mediante formulario de
“Postulación interna”.
• Evalúa los antecedentes y preselecciona los casos que resulten con mayor aptitud
para el puesto.


2.02 - Selección
Sector: Recursos HumanosResponsable: Jefe de Recursos Humanos
• Mantiene entrevistas con candidatos potencialmente aptos.
• Evalúa, junto con las gerencias de las áreas de las que dependen los postulantes,
aquellos candidatos potencialmente aptos para cubrir la vacante ocurrida y cuya
transferencia sea posible y conveniente.
• Toma la decisión de transferencia del personal, de acuerdo a los niveles de
autorizaciónestablecidos en el reglamento, integrando el formulario de
“Novedades: transferencia de personal y cambio de sueldos”.
• En caso de no resultar exitosa la búsqueda por concurso interno, se comunicará en
forma personal, a los candidatos preseleccionados la decisión tomada, explicando
los motivos de la misma.
• Finalmente archiva en forma definitiva en el expediente del personal, los
antecedentes quecorrespondan a la búsqueda para la cual el empleado se propuso.

3 - Búsqueda Externa

3.01 - Reclutamiento
Sector: Recursos Humanos
Responsable: Jefe de Recursos Humanos
En caso de no resultar exitosa la búsqueda por el método mencionado en 08.04.01 o
bien para los casos de incorporación de personal en puestos iniciales, deberá.
• Consultar y obtener decisión por escrito de la Gerencia General, para lacobertura
con personal externo en los niveles de Gerencias de Áreas, Jefaturas de Áreas y
Mandos Intermedios, si la búsqueda se realizará a través del Área Recursos
Humanos o si se solicitarán los servicios de empresas especializadas en obtención
de candidatos.
• En caso que la Gerencia General decida la contratación de empresas especializadas,
contactará a la empresa designada y coordinará con...