Manual de organizacion

MANUAL
DE
ORGANIZACIÓN
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Misión DE LA ORGANIZACIÓN
Somos una empresa que busca brindar siempre el mejor de los servicios, siempre con la mejor calidad y al momento en que se exija ya que nuestros clientes es nuestra prioridad, hacerlo sentir en un ambiente de comodidad, excelencia, descanso, tranquilidad y seguridad para que lo único a lo que venga a nuestro hotel seadescansar en nuestras excelentes instalaciones.
Visión DE LA ORGANIZACIÓN
Lograr ser un hotel que este siempre a la vanguardia en cuanto a nuevas tendencias y tecnologías, contar con los mejores servicios y obtener la satisfacción de nuestros clientes para que estén totalmente satisfechos al instalarse en nuestro hotel y a través de esto lograr ser una empresa líder y de reconocimientonacional y mundial en un tiempo no mayor a 18 meses.
Objetivos DE LA organización
Nuestro objetivo principal y que tenemos presente cumplir día con día es la satisfacción total de cada uno de nuestros huéspedes.
Tenemos como objetivo la construcción o adquisición de un segundo hotel en los próximos 3 años.
El establecimiento de un hotel por cada Estado de La República Mexicana en un plazono mayor a 40 años.
Lograr un crecimiento integral como una solo institución preocupándonos por el bienestar tanto de la empresa como de nuestros trabajadores porque gracias a ellos se mantendrá viva.
OBJETIVOS PARTICULARES *DEL D*EPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
Crear mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades mobiliario y satisfacción suficientes para corregir losobjetivos de la organización.
Proporcionar a la organización la fuerza laboral eficiente para alcanzar los objetivos generales y aconsejar adecuadamente a otros departamentos
Planear los recursos humanos par a asegurar una colocación apropiada y continua
Mejorar la calidad de los recursos humanos para lograr una mejor eficacia de estos en todos los niveles de organización.
Crearmantener y desarrollar condiciones organizacionales de aplicación para lograr una satisfacción plena de personal de personal y de sus objetivos individuales.
Alcanzar eficiencia y eficacia administrativa con los recursos humanos disponibles.
POLÍTICAS DE SELECCIÓN
La política de selección se basará en la elección de las personas que demuestren mejor nivel de calificación y Competencias paradesempeñarse en cada función de la Universidad, teniendo en cuenta las competencias específicas requeridas para la función, y la concordancia de sus valores con los del HOTEL D&N
Los objetivos que se considerarán en el campo de la selección de personal responderán a los siguientes puntos:
Incorporar al candidato que mejor se adecue a la necesidad de la función, y, en general, a lasnecesidades que el HOTEL D&N pudiera tener en el futuro, a partir de un espectro amplio de potenciales candidatos
Efectuar las coberturas en el menor tiempo posible, de acuerdo a las posibilidades que ofrezca el mercado.
En este caso particular cabe destacar las opciones que se encuentran según se opte por una u otra alternativa. Teniendo en cuenta la cantidad de empleados queposee en la actualidad, existe la posibilidad de realizar una búsqueda de personal interna para ocupar puestos disponibles.
Todas estas conjeturas y posibilidades que se presentan están ligadas íntimamente a la decisión futura de la Institución y la forma en que se proceda a esta transformación.
PROCEDIMIENTOS
Se propondrán algunas pautas para conducir entrevistas, a fin de poder congeniar dela manera más efectiva los objetivos planteados por la empresa y el personal a seleccionar.
En el área de las entrevistas se impondría como premisa que todas deberán ser conducidas teniendo en cuenta las siguientes pautas:
Lograr un ambiente apropiado para la entrevista.
Informar al postulante acerca de las tareas y responsabilidades de la función.
Focalizar la...