Manual De Organizacion
Páginas: 24 (5782 palabras)
Publicado: 24 de agosto de 2011
I. INTRODUCCIÓN
El mundo actual está lleno de constantes cambios, ideas revolucionarias, y un alto grado de competitividad dentro del factor tecnológico mundial, lo cual obliga a las empresas dedicadas a este rubro a tener una incesante actualización, para que con ello resulte el crecimiento y por lo tanto el desarrollo de las mismas, de manera satisfactoria. Pues si bien es dicho que lainformación es poder, el mantenerse bien informado trae como consecuencia directa el punto de partida para el logro de objetivos, metas, y sobre todo el logro de una organización capacitada para satisfacer las necesidades del cliente de la mejor forma, y justamente preparada para competir con los demás entes del mismo giro a nuestro alrededor.
Es por ello que el presente manual está elaborado conla finalidad, de servir como un instrumento conciso y eficaz para dar a conocer quién es CORPORATIVO GALESYS, cual es el propósito de su creación, quienes lo integran, cual es su meta y finalidad de satisfacción para con el cliente, pues de esta forma proporciona al mismo suficiente información que sirve como pauta para crear una buena relación entre la organización y él, hecho que sirve para unbuen funcionamiento entre las partes existentes.
Por último Es pertinente decir que este manual tiene como sustento bases jurídicas y políticas generales que regulan los objetivos de toda la organización, ya que son el soporte para llevar un adecuado rumbo en las operaciones de la empresa y en cada una de las áreas funcionales
II. ANTECEDENTES
Corporativo Gallesys surge dela empresa MPC´s que inicio sus actividades a mediados de 1996 en el mercado de venta y mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras en general, obteniendo la distribución autorizada de procesadores Intel, consciente de la misión del Grupo, Gallesys estableció relaciones muy sólidas y confiables con las empresas CHS ELECTRONICS MEXICO, S.A DE C.V, INFORMIX Software e Ingram Dicom S.A. deC.V.
A principios de 1997, se abre la Unidad de Negocios “ Mejoramiento de PC’s “, equipo responsable de dar el mantenimiento y soporte técnico a equipos y ofrecer partes y accesorios computacionales para incrementar las capacidades de cómputo, con el objetivo de brindar a nuestros clientes un amplio respaldo y ahorros en inversión, en lo referente al soporte y utilización de laoperación ininterrumpida de sus recursos informáticos.
A finales de 1997, se fundó un nuevo departamento, con el compromiso de dar servicios con Integración de Soluciones, entrenamiento y capacitación especializada en informática. Actualmente se ofrecen más de 40 cursos diferentes, que incluyen temas desde los fundamentos para el uso de la PC hasta cursos avanzados que permitan el desarrollo deaplicaciones complejas como lo es los diversos paquetes de Software Aspel.
En ese mismo año, de acuerdo a las estrategias tecnológicas de las empresas en México, nuestros clientes empezaron a demandar fuertemente servicios de conectividad y redes, por lo que Galesys decidió abrir el departamento de Soporte Técnico de Redes y estableció una alianza estratégica con la compañía AcrocomSistemas, cuya especialidad es el cableado estructurado y la reparación de todo tipo de impresoras así como la de monitores de alta tecnología.
Por otra parte con el alto grado de integración del Grupo Galesys en lo referente a productos y servicios informáticos, la Unidad de Consultoría, realizó un convenio de co-participación tecnológica en materia de Internet, con el Grupo Teyco, con elpropósito de satisfacer a nuestros clientes en las necesidades de conexión a la Red Mundial y poder crearles una pagina electrónica especializada en los procesos de mercadotecnia.
En 2008 se amplio la gama de productos, adquiriendo nuevos software tales como: My Bussines Pos, Time Word y Softrestaurant.
Actualmente Galesys, tiene una oficina en la CD. de México, dónde cuenta con un...
El mundo actual está lleno de constantes cambios, ideas revolucionarias, y un alto grado de competitividad dentro del factor tecnológico mundial, lo cual obliga a las empresas dedicadas a este rubro a tener una incesante actualización, para que con ello resulte el crecimiento y por lo tanto el desarrollo de las mismas, de manera satisfactoria. Pues si bien es dicho que lainformación es poder, el mantenerse bien informado trae como consecuencia directa el punto de partida para el logro de objetivos, metas, y sobre todo el logro de una organización capacitada para satisfacer las necesidades del cliente de la mejor forma, y justamente preparada para competir con los demás entes del mismo giro a nuestro alrededor.
Es por ello que el presente manual está elaborado conla finalidad, de servir como un instrumento conciso y eficaz para dar a conocer quién es CORPORATIVO GALESYS, cual es el propósito de su creación, quienes lo integran, cual es su meta y finalidad de satisfacción para con el cliente, pues de esta forma proporciona al mismo suficiente información que sirve como pauta para crear una buena relación entre la organización y él, hecho que sirve para unbuen funcionamiento entre las partes existentes.
Por último Es pertinente decir que este manual tiene como sustento bases jurídicas y políticas generales que regulan los objetivos de toda la organización, ya que son el soporte para llevar un adecuado rumbo en las operaciones de la empresa y en cada una de las áreas funcionales
II. ANTECEDENTES
Corporativo Gallesys surge dela empresa MPC´s que inicio sus actividades a mediados de 1996 en el mercado de venta y mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras en general, obteniendo la distribución autorizada de procesadores Intel, consciente de la misión del Grupo, Gallesys estableció relaciones muy sólidas y confiables con las empresas CHS ELECTRONICS MEXICO, S.A DE C.V, INFORMIX Software e Ingram Dicom S.A. deC.V.
A principios de 1997, se abre la Unidad de Negocios “ Mejoramiento de PC’s “, equipo responsable de dar el mantenimiento y soporte técnico a equipos y ofrecer partes y accesorios computacionales para incrementar las capacidades de cómputo, con el objetivo de brindar a nuestros clientes un amplio respaldo y ahorros en inversión, en lo referente al soporte y utilización de laoperación ininterrumpida de sus recursos informáticos.
A finales de 1997, se fundó un nuevo departamento, con el compromiso de dar servicios con Integración de Soluciones, entrenamiento y capacitación especializada en informática. Actualmente se ofrecen más de 40 cursos diferentes, que incluyen temas desde los fundamentos para el uso de la PC hasta cursos avanzados que permitan el desarrollo deaplicaciones complejas como lo es los diversos paquetes de Software Aspel.
En ese mismo año, de acuerdo a las estrategias tecnológicas de las empresas en México, nuestros clientes empezaron a demandar fuertemente servicios de conectividad y redes, por lo que Galesys decidió abrir el departamento de Soporte Técnico de Redes y estableció una alianza estratégica con la compañía AcrocomSistemas, cuya especialidad es el cableado estructurado y la reparación de todo tipo de impresoras así como la de monitores de alta tecnología.
Por otra parte con el alto grado de integración del Grupo Galesys en lo referente a productos y servicios informáticos, la Unidad de Consultoría, realizó un convenio de co-participación tecnológica en materia de Internet, con el Grupo Teyco, con elpropósito de satisfacer a nuestros clientes en las necesidades de conexión a la Red Mundial y poder crearles una pagina electrónica especializada en los procesos de mercadotecnia.
En 2008 se amplio la gama de productos, adquiriendo nuevos software tales como: My Bussines Pos, Time Word y Softrestaurant.
Actualmente Galesys, tiene una oficina en la CD. de México, dónde cuenta con un...
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