Manual de organizacion

BLOCKNUSTER INC.

UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE

mANUAL DE ORGANIZACIÓN
mANUAL DE ORGANIZACIÓN

JORGE ARTURO CAMPA AGUIRRE

Mazatlán, Sinaloa a 17 De Diciembre Del 2011
INDICE

I. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………

II. DIRECTORIO……………………………………………………………………….

III. ANTECEDENTES HISTÓRICOS………………………………………………

IV. ORGANIGRAMA………………………………………………………………..

V.OBSERVACIONES………………………………………………………………

VI. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES…………………………………………………………………..

VII. DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS………………………………………………………….

VIII. DIAGRAMA DE FLUJO………………………………………………………….

INTRODUCCIÓN

Objetivos: Llevar a la práctica la teoría que se ha aprendido en el aula durante el trimestre en la materia de Organización y Método.
Propósito: Asegurarse que todos losgerentes de área y jefes de departamento conozcan adecuadamente la estructura organizacional.
Beneficio: Permite al usuario comprender el sistema de organización con rapidez y facilidad, y sirve como fuente de consulta inmediata para ayudar al personal.
Uso del Manual: Es responsabilidad de los usuarios devolver el manual cuando el empleado se marche de la empresa.
Simbología:Proceso, Función o Actividad

Operación

Toma de decisiones

Documento

Almacenamiento

Conectores
Directorio

Ingrid García Ibarra Sánchez
Gerente General

Gabriela Nivardy Santos Lara:
Asistente de RecursosHumanos

Víctor Zamudio Robles:
Asistente de Finanzas

Edith Susana Villa Flores:
Subgerente turno matutino

Perla Lizárraga Osuna:
Subgerente turno vespertino

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nombre Comercial:
BLOCKBUSTER
Razón Social:
BLOCKBUSTER DE MEXICO S.A. DE C.V.
BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO NO. 1
DESF. 508 Y 509, COL. LOMAS DE
CHAPULTEPEC DELEGACIÓN MIGUEL
HIDALGO, C.P.11000 MÉXICO D.F.

Dirección:
Avenida Camarón Sábalo #35, Col. Lomas de Mazatlán. CP: 82110

R.F.C.: BME-910111J75

AÑOS EN EL MERCADO:
14 años

GIRO DE ACTIVIDAD:
Servicio

AÑO EN EL MERCADO EN MAZATLAN:
14 años

NÚMERO DE EMPLEADOS:
38 Empleados

PÁGINA WEB:

http://www.blockbuster.com.mx

HISTORIA

Inició sus operaciones en 1991 con la primera tienda ubicada enCuautitlán Izcalli, Estado de México, ese mismo año abrió 6 tiendas más. La presencia de BLOCKBUSTER se ha ido diversificando y ampliando por la apertura de tiendas propias y la compra de otras compañías de video en algunos estados del país. Hoy en día, en México contamos con más de 300 tiendas, distribuidas en los 32 estados y el distrito federal.
En Mazatlán, Sinaloa la empresa se fundó en el 24de octubre del 1996, fue el primer negocio de este tipo que se creó en esa zona, siendo la primera tienda de renta y venta de películas y videojuegos. Estuvo presente el Director general del corporativo Eduard Arguellez, junto con su equipo gerencial y recursos humanos, invitados de honor, sus clientes.


MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

Misión:
Nuestra misión es ser lamejor empresa dándote el mejor servicio y brindándote los mejores estrenos con la mejor calidad de imagen y sonido solo pensando en ti. BLOCKBUSTER tu lugar preferido para las películas y videojuegos
Visión:
Ser una empresa líder en su género, en base a nuestra tecnología, expandiéndonos en puntos de venta claves en el país, manteniendo un servicio de excelencia y de alta calidad, siendo siempreuna empresa sólida para con la sociedad.
Valores:
* Compromiso: En BLOCKBUSTER MÉXICO hemos cumplido y rebasado nuestras metas objetivos como equipo de trabajo, donde cada integrante se desenvuelve y participa con su más alto nivel de calidad y servicio, pero sobre todo con interés por hacer las cosas de una manera sobresaliente. Este interés se refleja en los resultados a corto mediano y...