Manual de organizacion
Páginas: 15 (3521 palabras)
Publicado: 23 de julio de 2010
OLTAIRE
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Elaboró: Autorizo: ______________
Leopoldo Javier Mérida Marroquín
Fecha: ____01/06/10____
Manual: De Organización Elaboró:
Leopoldo Javier Mérida MarroquínFecha de elaboración: ___01/06/10___
Fecha de implementación: ___01/06/10___
Fecha de revisión: ___05/06/10___
Aprobado por: Firmas:
_________________________ _______________________
_________________________ _______________________
MANUAL DE ADMINISTRACIONFECHA DE ELABORACION: 01/06/10
PAGINA: 1 de 22
INTRODUCCIÓN
En este manual de organización se encuentra especificada la estructura organizacional, funciones de los puestos con el objetivo principal de mostrar las funciones de cada unidad administrativa para definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar comisiones y así poder tener una buena organización en orden y bienespecificada. El manual se utilizara para el mejor manejo de inducción del personal y que ellos puedan conocer mejor la empresa por medios del manual.
AUTORIZADO:
REVISADO:
ELABORADO POR: Leopoldo Mérida
FECHA DE ELABORACION: 01/06/10
PAGINA: 2 de 22
MANUAL DE ADMINISTRACION
OBJETIVOS DEL MANUAL
1) Permitir que la empresa cuente con unmanual para que todas las personas que trabajen en la empresa conozcan como esta formada.
2) Describir en forma ordenada la estructura de la organización.
3) Muestra las funciones de cada unidad administrativa para definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar comisiones.
4) Tener la base de la organización en el manual para fácil manejo de funciones y niveljerárquico.
5) Tener mejor manejo del reclutamiento, selección e inducción del personal.
6) Poseer la visión del conjunto de la organización.
7) Evitar el esfuerzo en la realización de funciones y la repetición de instrucciones y/o directrices.
AUTORIZADO:
REVISADO:
ELABORADO POR: Leopoldo Mérida
FECHA DE ELABORACION: 01/06/10PAGINA: 3 de 22
MANUAL DE ADMINISTRACION
VISIÓN
Ser una empresa multinacional líder en Latinoamérica sirviéndole y ofreciéndole variedad de tipos y marcas de automóviles. Brindaremos las mejores facilidades de pago al mercado latinoamericano y pondremos en alto el nombre de Guatemala.
MISIÓNSomos una empresa de venta de autos, accesorios, repuestos y lubricantes nuevos importados, ofreciéndolo al mercado guatemalteco varias marcas y tipos de autos, contando con taller y personas capacitadas en las diferentes áreas, brindándoles facilidades de pago y atendiéndoles con la mayor amabilidad.
VALORES
* Confianza en Dios.
* Amabilidad con la atención al cliente y al personal.* Honestidad en la relación entre trabajadores de la empresa y con el cliente.
* Responsabilidad con el cliente.
* Trabajo Duro y Tenaz para satisfacer las necesidades del cliente.
* Orden en el trabajo que se realiza en la empresa.
* Puntualidad en la entrega del producto al cliente.
* Generosidad en servicio al cliente.
* Servicio de calidad en mostrar nuestroproductos.
* Amistad entre el cliente y el trabajador.
* Lealtad al vender el producto.
* Integridad entre patronos y trabajadores.
AUTORIZADO
REVISADO:
ELABORADO POR: Leopoldo Mérida
FECHA DE ELABORACION: 01/06/10
PAGINA: 4 de 22
MANUAL DE ADMINISTRACION
ANTECEDENTES HISTORICOS
En abril del 2006, Leopoldo Mérida visitaba una...
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Elaboró: Autorizo: ______________
Leopoldo Javier Mérida Marroquín
Fecha: ____01/06/10____
Manual: De Organización Elaboró:
Leopoldo Javier Mérida MarroquínFecha de elaboración: ___01/06/10___
Fecha de implementación: ___01/06/10___
Fecha de revisión: ___05/06/10___
Aprobado por: Firmas:
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MANUAL DE ADMINISTRACIONFECHA DE ELABORACION: 01/06/10
PAGINA: 1 de 22
INTRODUCCIÓN
En este manual de organización se encuentra especificada la estructura organizacional, funciones de los puestos con el objetivo principal de mostrar las funciones de cada unidad administrativa para definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar comisiones y así poder tener una buena organización en orden y bienespecificada. El manual se utilizara para el mejor manejo de inducción del personal y que ellos puedan conocer mejor la empresa por medios del manual.
AUTORIZADO:
REVISADO:
ELABORADO POR: Leopoldo Mérida
FECHA DE ELABORACION: 01/06/10
PAGINA: 2 de 22
MANUAL DE ADMINISTRACION
OBJETIVOS DEL MANUAL
1) Permitir que la empresa cuente con unmanual para que todas las personas que trabajen en la empresa conozcan como esta formada.
2) Describir en forma ordenada la estructura de la organización.
3) Muestra las funciones de cada unidad administrativa para definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar comisiones.
4) Tener la base de la organización en el manual para fácil manejo de funciones y niveljerárquico.
5) Tener mejor manejo del reclutamiento, selección e inducción del personal.
6) Poseer la visión del conjunto de la organización.
7) Evitar el esfuerzo en la realización de funciones y la repetición de instrucciones y/o directrices.
AUTORIZADO:
REVISADO:
ELABORADO POR: Leopoldo Mérida
FECHA DE ELABORACION: 01/06/10PAGINA: 3 de 22
MANUAL DE ADMINISTRACION
VISIÓN
Ser una empresa multinacional líder en Latinoamérica sirviéndole y ofreciéndole variedad de tipos y marcas de automóviles. Brindaremos las mejores facilidades de pago al mercado latinoamericano y pondremos en alto el nombre de Guatemala.
MISIÓNSomos una empresa de venta de autos, accesorios, repuestos y lubricantes nuevos importados, ofreciéndolo al mercado guatemalteco varias marcas y tipos de autos, contando con taller y personas capacitadas en las diferentes áreas, brindándoles facilidades de pago y atendiéndoles con la mayor amabilidad.
VALORES
* Confianza en Dios.
* Amabilidad con la atención al cliente y al personal.* Honestidad en la relación entre trabajadores de la empresa y con el cliente.
* Responsabilidad con el cliente.
* Trabajo Duro y Tenaz para satisfacer las necesidades del cliente.
* Orden en el trabajo que se realiza en la empresa.
* Puntualidad en la entrega del producto al cliente.
* Generosidad en servicio al cliente.
* Servicio de calidad en mostrar nuestroproductos.
* Amistad entre el cliente y el trabajador.
* Lealtad al vender el producto.
* Integridad entre patronos y trabajadores.
AUTORIZADO
REVISADO:
ELABORADO POR: Leopoldo Mérida
FECHA DE ELABORACION: 01/06/10
PAGINA: 4 de 22
MANUAL DE ADMINISTRACION
ANTECEDENTES HISTORICOS
En abril del 2006, Leopoldo Mérida visitaba una...
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