MANUAL DE ORGANIZACION




I NDICE PÁGINA


I. Hoja de autorización………………………………………………………………2
II. Introducción……………………………………………………………………..…3
III. Objetivo del manual……………………………………………………………….4
IV. Historia de la organización……………………………………………………….5
V. Misión y Visión de la organización………………………………………………6
VI. Filosofía yvalores de la organización…………………………………………..7
VII. Organigrama general……………………………………………………………..8
VIII. Estructura Orgánica……………………………………………………………….9
IX. Objetivos del negocio……………………………………………………………10
X. Descripción de puestos………………………………………………………….11
XI. Políticas generales………………………………………………………………12

•Anexos……………………………………………………………………………………13
Glosario…………………………………………...………………………………………14I. HOJA DE AUTORIZACIÓN

APROBACIÓN DEL DOCUMENTO



FIRMA
FECHA



ELABORÓ:

MARÍA CRISTINA OLVERA MARTÍNEZ
ALONDRA RAMIREZ DURAN
MARITZA ESMERALDA SERVIN HERNANDEZ
MARIA GUADALUPE MORALES LOPEZ



REVISÓ:


DR. JONATHAN R. SALINAS MENDOZA




APROBO:


PROFA: ALEJANDRA CARRETERO




CONTROL DE LAS REVISIONES


REVISIÓN


FECHA REVISIÓN

CONSIDERACIÓN DEL CAMBIO DEL DOCUMENTO
00
MARZO 2015DOCUMENTO DE NUEVA CREACIÓN



II. I NTRODUCCIÓN

El presente manual de organización del consultorio dental, tiene como propósito dar a conocer a los empleados la estructura de la organización, reglamentos y políticas que esta maneja, con el fin de que al momento de ingresar tenga total conocimiento de la exigibilidad que tiene la empresa. Este documento es de observancia general, como instrumentode información y consulta, en todas las áreas que conforman el consultorio dental. Este manual será un medio para familiarizarse con la estructura orgánica y con los diferentes niveles jerárquicos que conforman esta organización. Su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas que la integran, y así evitar la duplicidad de funciones; conocerlas líneas de comunicación y de mando; y proporcionar los elementos para alcanzar la excelencia en el desarrollo de sus funciones; elementos indispensables que le permitirán tener un buen desempeño dentro de la empresa y trabajar de acuerdo a lo que esta exige. El manual promete brindar las herramientas necesarias para el entendimiento de las personas a las que está destinado, siendo claro yconciso con su contenido.








III. OBJETIVO DEL MANUAL

Proporcionar la información necesaria a las áreas que informan el consultorio dental con el fin de mostrar la estructura organizacional, responsabilidades, políticas y nivel de exigencia de cada área.
















IV. HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN

La primera experiencia que tuvo el Dr. fue a los 7 años, cuando se le aflojo un incisivosuperior de leche, como el no sabia que hacer lo comenzó a mover y empezó a sangrar mucho, cuando se lo comento a su madre, ella de inmediato lo llevo al dentista pero éste no quiso atenderlo puesto que ya habían cerrado, no encontraron otro consultorio cerca así que su padre tuvo que quitarle el diente, la experiencia fue muy desagradable y al pasar de los años el padre del doctor le contaba sucesossimilares y lo impulsaba para estudiar odontología.
En el año de 1995 surgió el consultorio dental creado por el Dr. Salvador Salinas Servín, dicho consultorio se realizó con esfuerzo y dedicación impulsados por la pasión del doctor antes mencionado. El consultorio fue fundado únicamente con la recepcionista quien era una mujer de confianza para el doctor, pues era el único apoyo que tenía paraemprender este negocio. Durante 6 años solo laboraron en el consultorio el doctor fundador y la recepcionista, al año siguiente se integró el Dr. Jonathan R. Salinas Mendoza después de haber concluido su licenciatura en Odontología. Al paso de los años solo han tenido este consultorio debido a la falta de empleados de confianza, pero por el lugar y prestigio que tiene, las personas buscan este...