Manual De Pa
Para poder dar una aclaración de cargos en el Aplicativo Parallels, se requiere de la siguiente información:
a) Número de Teléfono a 10 dígitosde facturación de servicios.
b) ID de la Cuenta.
c) Nombre del dominio.
1. Ingresar al Aplicativo PA y buscar el ID de Cuenta por los diferentes métodos (Número de facturación, ID de la Cuenta,Nombre del dominio, etc).
2. Ya que se encontró el ID del cliente, las pestañas a utilizar son:
Pedidos (Meses de facturación de las suscripciones del cliente)
Suscripciones (Detalles delservicio (cuentas adicionales, costo)
Para mayor eficacia en la aclaración del servicio, se sugiere exportar la información de las pestañas Pedidos y Suscripciones a un documento de excel.
3. Una vezque la información de las pestañas, ya se encuentren en el documento de excel. Se trabajará de la siguiente forma:
Se alternará el uso de las dos pestañas (Suscripciones y Pedidos) siempre en esteorden; ya que en suscripciones nos arroja el detalle de los servicios adicionales. Es la forma más sencilla de que se tenga la información de cuánto factura el cliente; ya que el cliente puede tenerdesde 1 hasta n suscripciones.
Para conocer más detallado el importe del cargo, hay que dar clic sobre el pedido
En la pestaña de Pedidos nos arroja todas las transacciones que el cliente ha realizado.Para conocer más detallado el importe del cargo, hay que dar clic sobre el pedido
A continuación de anexan pantallas donde se confirma el uso de las pestañas (Suscripciones y Pedidos).
Ya que sele dio clic en la suscripción, aparecerá una pantalla en la cual hay que dar clic en la opción Pedidos para tener más el detalle de la suscripción.
En las dos anteriores pantallas se pueden visualizarel total de servicios que tiene contratado el cliente (25 licencias) de las cuales la cuenta incluida su costo es de $165.00 y las 24 cuentas adicionales su costo es de $39.00 Por lo cual el costo...
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