Manual De Políticas Y Normas: Una Necesidad Organizacional

MANUAL DE POLÍTICAS Y NORMAS: UNA NECESIDAD ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN

En gran medida, nuestro comportamiento gira en función del intercambio psicosocial. Es por ello que la gerencia, quien dirige las políticas organizacionales, este obligada a mantener, vigilar y observar los derechos humanos para en buen logro de los objetivos y salud del clima organizacional.


Enconsecuencia se debe tener una debida consideración a los constructos sociales de la fuerza laboral, en igual medida es necesaria la adaptación de normativas internas a efectos de legitimar su actividad ante la comunidad al desarrollar los instrumentos de los sistemas administrativos organizacionales, tales como los manuales de políticas, normas y procedimientos para la conciliación de los planes yestrategias con las características socio culturales de dicha fuerza laboral.

Por tal razón, en el presente ensayo, realizaremos un análisis de los efectos psicosociales de las normas organizacionales en el comportamiento del personal, así como también se hará referencia general sobre la importancia de contra con un manual administrativo en la organización.




EFECTOS PSICOSOCIALES DELAS NORMATIVAS ORGANIZACIONALES

Una de las características más importantes de todos los grupos es la creación de normas sociales, líneas de conducta que regulan el comportamiento y la experiencia de los miembros de un grupo, al menos en cuestiones de importancia de los miembros del grupo. Las normas no sólo son importantes para comprender las actitudes y el cambio de actividad, si notambién para comprender la motivación, el funcionamiento cognoscitivo, la socialización y muchos otros temas de importancia para la psicología social.

Dentro de este proceso evolutivo de socialización, “cada quien posee instinto y buen entendimiento de los fenómenos sociales” (Elickson, 2001:63). Por lo que dentro de este estudio se establece una influencia bidireccional hacia y desde elentorno físico y social de la organización.

Antes de ampliar en el tema central, se mencionaran algunas visiones pertinentes al campo de la psicología social y al enfoque psicosocial. Primeramente, la compleja multivariedad de intercambios humanos dentro de ello se destacan Ross y Nisbett (1991), en su intento de profundizar la dificultad de “predicción y determinación de comportamiento”,quienes fundamentan la psicología social en tres principios los mismos son identificables al analizar los distintos paradigmas teóricos de la psicología social.
En segundo termino, Sánchez (2002), al hablar de psicología social manifiesta que, nos estamos refiriendo a: interacciones, relación e influencias que además implica formalmente una relación, y conductualmente una interrelación que produceefectos de ínter influencia.
En tercer lugar, el enfoque psicosocial que nos ocupa, esta referido igualmente al estudio de los procesos humanos de interacción, percepción, interpretación y respuestas desde las perspectivas interdiciplinares de la psicología y sociología. Por consiguiente prima la atención sobre personas, grupos, sociedad, condiciones e interés por el intercambio de influencias;estos intercambios dan lugar a convergencias y/o divergencias respecto a la realidad circundante, las que a su vez generan multivariedad de respuestas en las conductas y comportamientos individuales o grupales.
Al respecto lo expresado por Sánchez (2002), respecto al enfoque psicosocial de la interrelación humana, originalmente indicado por Deustch (1973 y 1975):
• Cada persona responde alas demás en atención a su percepción, real o no, por las propias expectativas de respuesta a la otra u otras personas.
• La interacción es tanto determinada como determinante en función de los motivos, los que a su vez modifican los motivos existentes, generan nuevos motivos y en consecuencia pueden terminar promoviendo nuevos valores al justificar las actuaciones.
• Expone a las...