Manual De Politicas Comerciales
Páginas: 8 (1770 palabras)
Publicado: 4 de diciembre de 2015
INTRODUCCIÓN
La Gerencia Comercial, en ejercicio de sus atribuciones y responsabilidades, cumple con formular las políticas comerciales de la empresa Agua Potable ASECONFIS S.R.L., cuya implementación, una vez aprobadas por la Alta Dirección de la Empresa, tendrá carácter obligatorio y en función de ellas se elaborarán los planes, programas, procedimientos, presupuestos y se administrarán losrecursos asignados a la Gestión Comercial. Su finalidad es encauzar las iniciativas de los trabajadores y fomentar el trabajo en equipo, de forma que se integren y coordinen los esfuerzos de todas las áreas comerciales en una misma dirección.
El mejoramiento de los procesos internos es importante para que la empresa incremente sus niveles de productividad, eficiencia y eficacia en su gestión,orientada a satisfacer las demandas de los usuarios y al equilibrio económico financiero de la Empresa. Es en este sentido que se ha formulado el Manual que reúne las políticas comerciales institucionales.
DEFINICIÓN DE POLÍTICA
Las políticas institucionales son el conjunto de lineamientos directrices aprobados por la Alta Dirección, para orientar el trabajo del personal hacia la búsqueda dela eficiencia y eficacia en la ejecución de sus actividades.
MANUAL DE POLÍTICAS COMERCIALES
Describe los lineamientos a seguir por el Gerente, Jefaturas y Funcionarios de la Gerencia Comercial, estableciendo el marco dentro del cual podrán tomar decisiones para el logro de los objetivos empresariales.
Establece un conjunto de políticas rectoras empresariales, a partir de las cuales se desplieganpolíticas comerciales en cuanto a organización, planeamiento y ejecución de procesos, proyectos, planes y programas, así como para los aspectos de desempeño y regulación interna.
Establece las políticas específicas para cada Proceso Comercial, definiendo el marco referencial para la asignación de las funciones y responsabilidades, así como para la elaboración de normas y procedimientosrelacionados con sus diferentes subprocesos.
POLÍTICAS DE LA GERENCIA COMERCIAL
De organización
El diseño conceptual y organizacional de la Gestión comercial de la Empresa, se enfoca la satisfacción de sus clientes.
La organización asegura el planeamiento, la coordinación, seguimiento, ejecución y control de las actividades comerciales, comunicando los resultados de la gestión a los colaboradores.
Laasignación de recursos se efectúa en función de la demanda del servicio, la eficiencia y la productividad de la gestión.
La Gerencia Comercial cuenta con unidades Funcionales a cargo de los procesos comerciales. Su organización, funciones y responsabilidades, así como las relaciones de coordinación y facultamiento para la toma de decisiones en el ámbito que les corresponde, están consignadas enel Manual de Organización y Funciones de la Empresa.
En coordinación con otras entidades la Empresa establecerá acciones compatibles con sectores afines y/o complementarios, participando y colaborando en esta forma con las políticas generales de Estado.
De planes y programas
El desarrollo de planes, programas y proyectos, obedece siempre a un proceso de planeamiento integral que garanticesu continuidad y culminación.
Los planes, programas y presupuestos se basan en el Plan Operativo y este en el Plan Estratégico de la EPS.
De desempeño
El desempeño se mide en función de los indicadores de gestión y reportes que incluirán el nivel de cumplimiento de las metas establecidas.
De regulación interna
Se mantiene informado al personal sobre las Políticas, Reglamentos, Normas,Manuales, Procesos, y Procedimientos, de manera que todos tengan plenamente identificado cual es su rol dentro de la organización comercial.
La estructura de los instrumentos de gestión está integrada de la siguiente manera:
1er Nivel. Manual de las Políticas Comerciales y de ellas se derivan los siguientes niveles.
2do Nivel. Los Procedimientos Generales que contendrá el marco organizacional...
La Gerencia Comercial, en ejercicio de sus atribuciones y responsabilidades, cumple con formular las políticas comerciales de la empresa Agua Potable ASECONFIS S.R.L., cuya implementación, una vez aprobadas por la Alta Dirección de la Empresa, tendrá carácter obligatorio y en función de ellas se elaborarán los planes, programas, procedimientos, presupuestos y se administrarán losrecursos asignados a la Gestión Comercial. Su finalidad es encauzar las iniciativas de los trabajadores y fomentar el trabajo en equipo, de forma que se integren y coordinen los esfuerzos de todas las áreas comerciales en una misma dirección.
El mejoramiento de los procesos internos es importante para que la empresa incremente sus niveles de productividad, eficiencia y eficacia en su gestión,orientada a satisfacer las demandas de los usuarios y al equilibrio económico financiero de la Empresa. Es en este sentido que se ha formulado el Manual que reúne las políticas comerciales institucionales.
DEFINICIÓN DE POLÍTICA
Las políticas institucionales son el conjunto de lineamientos directrices aprobados por la Alta Dirección, para orientar el trabajo del personal hacia la búsqueda dela eficiencia y eficacia en la ejecución de sus actividades.
MANUAL DE POLÍTICAS COMERCIALES
Describe los lineamientos a seguir por el Gerente, Jefaturas y Funcionarios de la Gerencia Comercial, estableciendo el marco dentro del cual podrán tomar decisiones para el logro de los objetivos empresariales.
Establece un conjunto de políticas rectoras empresariales, a partir de las cuales se desplieganpolíticas comerciales en cuanto a organización, planeamiento y ejecución de procesos, proyectos, planes y programas, así como para los aspectos de desempeño y regulación interna.
Establece las políticas específicas para cada Proceso Comercial, definiendo el marco referencial para la asignación de las funciones y responsabilidades, así como para la elaboración de normas y procedimientosrelacionados con sus diferentes subprocesos.
POLÍTICAS DE LA GERENCIA COMERCIAL
De organización
El diseño conceptual y organizacional de la Gestión comercial de la Empresa, se enfoca la satisfacción de sus clientes.
La organización asegura el planeamiento, la coordinación, seguimiento, ejecución y control de las actividades comerciales, comunicando los resultados de la gestión a los colaboradores.
Laasignación de recursos se efectúa en función de la demanda del servicio, la eficiencia y la productividad de la gestión.
La Gerencia Comercial cuenta con unidades Funcionales a cargo de los procesos comerciales. Su organización, funciones y responsabilidades, así como las relaciones de coordinación y facultamiento para la toma de decisiones en el ámbito que les corresponde, están consignadas enel Manual de Organización y Funciones de la Empresa.
En coordinación con otras entidades la Empresa establecerá acciones compatibles con sectores afines y/o complementarios, participando y colaborando en esta forma con las políticas generales de Estado.
De planes y programas
El desarrollo de planes, programas y proyectos, obedece siempre a un proceso de planeamiento integral que garanticesu continuidad y culminación.
Los planes, programas y presupuestos se basan en el Plan Operativo y este en el Plan Estratégico de la EPS.
De desempeño
El desempeño se mide en función de los indicadores de gestión y reportes que incluirán el nivel de cumplimiento de las metas establecidas.
De regulación interna
Se mantiene informado al personal sobre las Políticas, Reglamentos, Normas,Manuales, Procesos, y Procedimientos, de manera que todos tengan plenamente identificado cual es su rol dentro de la organización comercial.
La estructura de los instrumentos de gestión está integrada de la siguiente manera:
1er Nivel. Manual de las Políticas Comerciales y de ellas se derivan los siguientes niveles.
2do Nivel. Los Procedimientos Generales que contendrá el marco organizacional...
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