manual de preguntas frecuentes

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD
PREGUNTAS FRECUENTES AL VALIDAR Y CARGAR INFORMACIÓN DE
CICULAR ÚNICA


CUANTO VALE LA FIRMA DIGITAL?

Para obtener información relacionada con La Firma Digital, puede comunicarse directamente a las
siguientes Entidades que suministran Certificados Digitales:
ENTIDADES QUE PROVEEN FIRMAS DIGITALES
ACTUALMENTE SON TRES (3) ENTIDADES AUTORIZADAS POR LASUPERINTENDENCIA DE
INDUSTRIA Y COMERCIO QUE PROVEEN CERTIFICADOS DIGITALES ABIERTOS:
1. CERTICAMARA:
Teléfono: 7442727, línea gratuita nacional 018000181531, Fax 3790300 Ext. 1800
e-mail: soporte@certicamara.com y servicioalcliente@certicamara.com
Dirección: Carrera 7 No 26-20 piso 18 - Bogotá - Colombia
2. GSE- GESTIÓN DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA S.A. :
Area Comercial GSE
Teléfono: 7051888Extensión 108 y 316-7422018
e-mail: comercial@gse.com.co
Dirección: Avenida Calle 26 No. 69-63 Oficina 501- Bogotá – Colombia
3.

ANDES ANDES SCD CERTIFICACIÓN DIGITAL:

Teléfono: 7953430 - 7468687- 6001778 Fax: 6000605 -. Edwin Ortiz ó Luz Aida Parra,
e-mail: sucertificado@andesscd.com.co y comite.politicas.seguridad@andesscd.com.co
Dirección:
Av. Carrera 45 No 103 - 34 Oficina 205.Se les recuerda que TODOS los Archivos a trasmitir deben estar firmados Digitalmente por el
Representante Legal ,Contador y Revisor Fiscal, según lo establecido en la Circular Externa 002 del 01
de Febrero de 2011.
Cuando una entidad adquiere una firma digital y la descarga, debe esperar un lapso de 7 horas con el fin
de mantener el margen de tiempo de diferencia entre los servidores de laSuperintendencia nacional de
Salud y la entidad Certificadora. Una vez pasado éste tiempo puede firmar los archivos y cargarlos en el
sistema.

Mensajes de Error relacionados con archivos firmados digitalmente:
-FIRMA DIGITAL REVOCADA
Caso1: Si la entidad manifiesta que su firma digital no se encuentra revocada y que se encuentra vigente,
debe comunicarse con la entidad certificadora para queactualicen el estado de la firma.
Caso2: Si la entidad manifiesta que su firma digital no se encuentra revocada y que se encuentra vigente,
debe verificar que no estén utilizando la firma digital con los Representantes Legales, Contadores ó
Revisores Fiscales anteriores. Si es el caso, debe comunicarse con la entidad certificadora para que
Actualicen el estado de la firma.


CUAL ES LANORMATIVIDAD QUE DICE QUE EL CONTADOR DEBE FIRMAR LOS REPORTES
(ARCHIVOS) PARA LA SUPERSALUD.

En la Circular Externa 002 del 01 de Febrero de 2011, se estableció que los archivos que reportan
trimestralmente las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios – EAPB y semestralmente las IPS
PRIVADAS, deben estar firmados digitalmente por el Representante Legal y Contador obligatoriamente, ysi la entidad vigilada tiene Revisor Fiscal, los archivos deben contener tres (3) firmas incluyendo la firma
digital del Revisor Fiscal.


QUE ES LA FICHA DE MONITOREO DE ENTES TERRITORIALES Y CUAL ES LA FECHA DE
PRESENTACIÓN

Actualmente la estructura se encuentra en proceso de actualización, por lo cual NO se encuentra habilitado
el Link para el reporte de la información. De estaforma, no existe obligatoriedad de envío de información,
hasta tanto la SNS no indique las nuevas fechas y estructura para el envío del reporte. Dicha instrucción
fue impartida a todas entidades mediante oficio remitido desde el día 31/01/2013 con asunto Sistema de
Monitoreo, Alertas Tempranas y Seguimiento Integral.
La Superintendencia Nacional de Salud mediante Resolución 1242 de 2008, crea unaseguimiento integral
y un sistema de auditorías a sus vigilados, de estas visitas salen resultados los cuales deben reportar ante
la Supersalud con las Fichas que se encuentra en el link de "monitoreo - seguimiento integral" de la página
de la Supersalud, en esta misma resolución y sus dos modificaciones resolución 2285 de 2012 y resolución
2500 del 03 de octubre de 2011, se establece el...