Manual de proc
Páginas: 6 (1328 palabras)
Publicado: 25 de agosto de 2010
MI MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
* LOS PAGOS PUEDEN SER MENSUALES, SEMESTRALES, CONTADO, TRIMESTRALES SEGÚN SEA EL CASO; MONEDA NACIONAL O EXTRANJERA; LA VIGENCIA VARIA SEGÚN EL CLIENTE ASI LO REQUIERA.
* CUANDO ES COBERTURA AMPLIA CONTIENE DAÑOS MATERIALES, ROBO TOTAL, Y RESPONSABILIDAD CIVIL, GASTOS MEDICOS, SERVICIO DE ASISTENCIA, Y LEGAL
* CUANDO ES COBERTURA LIMITADA TRAE ROBOTOTAL, RESPONSABILIDAD CIVIL, GASTOS MEDICOS, SERVICIO DE ASISTENCIA Y LEGAL.
* CUANDO ES RC BASICA CONTIENE RESPONSABILIDAD CIVIL GASTOS MEDICOS, SERVICIO DE ASISTENCIA Y LEGAL.
* LOS DERECHOS CORRESPONDEN A LOS GASTOS DE EXPEDICIÓN, SE INTERPRETAN DE DIFERENTE FORMA, SEGÚN EL SISTEMA QUE SE UTILIZA.
* PARA RENOVAR UNA POLIZA, SI ES QUE YA ESTA REGISTRADA, UNICAMENTE SE LE CAMBIA ELNUMERO DE POLIZA, Y SE VERIFICA QUE LA PRIMA, GASTOS Y FINANCIAMIENTO CORRESPONDAN AL AÑO A RENOVAR Y DE NO SER ASI, SOLAMENTE SE LE CAMBIAN LAS CANTIDADES EN LA FORMA DE PAGO, Y EL IVA DEL AÑO SEGÚN SEA EL CASO.
* PARA AGREGAR CANTIDADES A ALGUN CONCEPTO EN: COBERTURAS, AGREGAS EL NUMERO DE COBERTURA QUE ES EJ: 55 GASTOS MEDICOS A OCUPANTES, LE AGREGAS UNA NUEVA CANTIDAD QUE NO EXISTE EN LALISTA VSSCROLL DEL SIO 2.0; SI ALGUN CONCEPTO DE COBERTURA YA TIENE EL TOPE DE CANTIDADES Y NO PUEDEN SER MODIFICABLES, SE LE AGREGA POR MEDIO DE UNA NOTA EL CONCEPTO Y CANTIDAD, AUNQUE ESE NO SEA, SE TIENE QUE MARCAR EN LA COBERTURA CON LA CANTIDAD MAS PROXIMA A LA CANTIDAD SOLICITADA.
* PARA REALIZAR UN ENDOSO SE SIGUE LA RUTA DE MODIFICAR DATOS (LIM) GENERAR=) ENDOSO=)FECHA=)DE MOTIVO“SE VALIDA”
* PARA VERIFICAR SI UNA POLIZA CUENTA CON ENDOSOS, UNICAMENTE DA CLIC EN LA POLIZA ACTIVA Y EN ENDOSOS, APARECE EL LISTADO CON LOS ENDOSOS, SI ES QUE CUENTA CON ALGUN ENDOSO.
* SI EN UNA CARATULA DE UN CLIENTE ASEGURADO APARECE CON CESIÓN POR COMISIÓN, COMO LA COMISION NO PRESENTA UNA OPCION DE CAPTURA DESPUES DE LA PRIMA NETA, DERECHO Y FINANCIAMIENTO Y POR LO TANTO NO SE PUEDEDISMINUIR DE AHÍ, LA CESION SE APLICARA MEDIANTE UNA NOTA DEL LADO IZQUIERO COMO CONFIRMACION DE QUE SE DISMINUIRA DEL TOTAL Y AL IGUAL EL IVA CAMBIARA.
* SI UN CLIENTE DENTRO DE LA BUSQUEDA NO APARECE EN EL SISTEMA, SIGNIFICA QUE EL CLIENTE ASEGURADO AUN NO ES REGISTRADO DENTRO DEL MISMO, POR TANTO SE TIENE QUE REGISTRAR COMO CLIENTE NUEVO, DONDE ADEMAS DE SU NOMBRE COMPLETO REQUIERE DEDATOS ADICIONALES PARA PODER COMENZAR CON EL REGISTRO DE LAS POLIZAS CORRESPONDIENTES AL MISMO.
* PARA PODER REVIZAR SI UNA POLIZA YA ESTA REGISTRADA, UNICAMENTE SE DA CLICK EN LA PARTE SUPERIOR DERECHA DE BUSQUEDA DE POLIZAS, SE AGREGA EL NUMERO DE POLIZAS Y SE LE DA ENTER, SI NO APARECE SIGNIFICA QUE LA POLIZA NO ESTA REGISTRADA.
* SI UNA POLIZA ESTA REGISTRADA EN DOS O MAS OCASIONES,ES NECESARIO SOLO DEJAR UNA QUE ES LA QUE SERA BIEN CONSIDERADA Y LAS DEMAS SE ELIMINARAN DEL SISTEMA; PARA ELIMINARLA, SOLO LE DAMOS CLICK EN EL APARTADO DEL LADO IZQUIERO EN CANCELAR Y LA OPCION ERROR DE CAPTURA; PERO SI SOLO SE QUIERE CAMBIAR EL NÚMERO DE PÓLIZA, DEL MISMO LADO IZQUIERDO SE LE DA CLICK EN MODIFICAR PÓLIZA Y DENTRO DE LA PÓLIZA UNICAMENTE SE LE CAMBIA EL NUMERO DE LA PÓLIZA.* SI AUN SON POLIZAS QUE PERTENENCEN AL SISTEMA ANTERIOR (SIAWIN) SE TENDRÁ QUE REVISAR LA POLIZA CON LOS DATOS QUE PRESENTA EL SISTEMA PARA PODERLOS VACIAR AL NUEVO SISTEMA SIO 2.0 PARA PODER CONOCER LOS DATOS DE CAPTURA Y ASI DETERMINARLOS EN EL NUEVO SISTEMA DE CAPTURA.
* SI EL RFC DEL CLIENTE NO VIENE INCLUIDO EN LA CARATULA DE LA POLIZA, DEBERÁ BASARSE EN LOS NOMBRES Y APELLIDOS DELMISMO PARA PODER DETERMINAR UN RFC AUNQUE NO SEA EXACTAMENTE EL DEL CLIENTE ASEGURADO.
* PARA QUE LOS DATOS DE UN NUEVO CLIENTE PUEDAN SER GUARDADOS EN EL SISTEMA SE LE TIENE QUE DAR EN EL BOTON DE GRABAR, Y SI SE QUIERE BUSCAR UN CLIENTE UNICAMENTE EN LA LUPA QUE APARECE DEL LADO DERECHO DE DONDE DICE CLIENTE, DOBLE CLICK Y APARECERA OTRA VENTANA DONDE PONDREMOS EL NOMBRE DEL CLIENTE...
* LOS PAGOS PUEDEN SER MENSUALES, SEMESTRALES, CONTADO, TRIMESTRALES SEGÚN SEA EL CASO; MONEDA NACIONAL O EXTRANJERA; LA VIGENCIA VARIA SEGÚN EL CLIENTE ASI LO REQUIERA.
* CUANDO ES COBERTURA AMPLIA CONTIENE DAÑOS MATERIALES, ROBO TOTAL, Y RESPONSABILIDAD CIVIL, GASTOS MEDICOS, SERVICIO DE ASISTENCIA, Y LEGAL
* CUANDO ES COBERTURA LIMITADA TRAE ROBOTOTAL, RESPONSABILIDAD CIVIL, GASTOS MEDICOS, SERVICIO DE ASISTENCIA Y LEGAL.
* CUANDO ES RC BASICA CONTIENE RESPONSABILIDAD CIVIL GASTOS MEDICOS, SERVICIO DE ASISTENCIA Y LEGAL.
* LOS DERECHOS CORRESPONDEN A LOS GASTOS DE EXPEDICIÓN, SE INTERPRETAN DE DIFERENTE FORMA, SEGÚN EL SISTEMA QUE SE UTILIZA.
* PARA RENOVAR UNA POLIZA, SI ES QUE YA ESTA REGISTRADA, UNICAMENTE SE LE CAMBIA ELNUMERO DE POLIZA, Y SE VERIFICA QUE LA PRIMA, GASTOS Y FINANCIAMIENTO CORRESPONDAN AL AÑO A RENOVAR Y DE NO SER ASI, SOLAMENTE SE LE CAMBIAN LAS CANTIDADES EN LA FORMA DE PAGO, Y EL IVA DEL AÑO SEGÚN SEA EL CASO.
* PARA AGREGAR CANTIDADES A ALGUN CONCEPTO EN: COBERTURAS, AGREGAS EL NUMERO DE COBERTURA QUE ES EJ: 55 GASTOS MEDICOS A OCUPANTES, LE AGREGAS UNA NUEVA CANTIDAD QUE NO EXISTE EN LALISTA VSSCROLL DEL SIO 2.0; SI ALGUN CONCEPTO DE COBERTURA YA TIENE EL TOPE DE CANTIDADES Y NO PUEDEN SER MODIFICABLES, SE LE AGREGA POR MEDIO DE UNA NOTA EL CONCEPTO Y CANTIDAD, AUNQUE ESE NO SEA, SE TIENE QUE MARCAR EN LA COBERTURA CON LA CANTIDAD MAS PROXIMA A LA CANTIDAD SOLICITADA.
* PARA REALIZAR UN ENDOSO SE SIGUE LA RUTA DE MODIFICAR DATOS (LIM) GENERAR=) ENDOSO=)FECHA=)DE MOTIVO“SE VALIDA”
* PARA VERIFICAR SI UNA POLIZA CUENTA CON ENDOSOS, UNICAMENTE DA CLIC EN LA POLIZA ACTIVA Y EN ENDOSOS, APARECE EL LISTADO CON LOS ENDOSOS, SI ES QUE CUENTA CON ALGUN ENDOSO.
* SI EN UNA CARATULA DE UN CLIENTE ASEGURADO APARECE CON CESIÓN POR COMISIÓN, COMO LA COMISION NO PRESENTA UNA OPCION DE CAPTURA DESPUES DE LA PRIMA NETA, DERECHO Y FINANCIAMIENTO Y POR LO TANTO NO SE PUEDEDISMINUIR DE AHÍ, LA CESION SE APLICARA MEDIANTE UNA NOTA DEL LADO IZQUIERO COMO CONFIRMACION DE QUE SE DISMINUIRA DEL TOTAL Y AL IGUAL EL IVA CAMBIARA.
* SI UN CLIENTE DENTRO DE LA BUSQUEDA NO APARECE EN EL SISTEMA, SIGNIFICA QUE EL CLIENTE ASEGURADO AUN NO ES REGISTRADO DENTRO DEL MISMO, POR TANTO SE TIENE QUE REGISTRAR COMO CLIENTE NUEVO, DONDE ADEMAS DE SU NOMBRE COMPLETO REQUIERE DEDATOS ADICIONALES PARA PODER COMENZAR CON EL REGISTRO DE LAS POLIZAS CORRESPONDIENTES AL MISMO.
* PARA PODER REVIZAR SI UNA POLIZA YA ESTA REGISTRADA, UNICAMENTE SE DA CLICK EN LA PARTE SUPERIOR DERECHA DE BUSQUEDA DE POLIZAS, SE AGREGA EL NUMERO DE POLIZAS Y SE LE DA ENTER, SI NO APARECE SIGNIFICA QUE LA POLIZA NO ESTA REGISTRADA.
* SI UNA POLIZA ESTA REGISTRADA EN DOS O MAS OCASIONES,ES NECESARIO SOLO DEJAR UNA QUE ES LA QUE SERA BIEN CONSIDERADA Y LAS DEMAS SE ELIMINARAN DEL SISTEMA; PARA ELIMINARLA, SOLO LE DAMOS CLICK EN EL APARTADO DEL LADO IZQUIERO EN CANCELAR Y LA OPCION ERROR DE CAPTURA; PERO SI SOLO SE QUIERE CAMBIAR EL NÚMERO DE PÓLIZA, DEL MISMO LADO IZQUIERDO SE LE DA CLICK EN MODIFICAR PÓLIZA Y DENTRO DE LA PÓLIZA UNICAMENTE SE LE CAMBIA EL NUMERO DE LA PÓLIZA.* SI AUN SON POLIZAS QUE PERTENENCEN AL SISTEMA ANTERIOR (SIAWIN) SE TENDRÁ QUE REVISAR LA POLIZA CON LOS DATOS QUE PRESENTA EL SISTEMA PARA PODERLOS VACIAR AL NUEVO SISTEMA SIO 2.0 PARA PODER CONOCER LOS DATOS DE CAPTURA Y ASI DETERMINARLOS EN EL NUEVO SISTEMA DE CAPTURA.
* SI EL RFC DEL CLIENTE NO VIENE INCLUIDO EN LA CARATULA DE LA POLIZA, DEBERÁ BASARSE EN LOS NOMBRES Y APELLIDOS DELMISMO PARA PODER DETERMINAR UN RFC AUNQUE NO SEA EXACTAMENTE EL DEL CLIENTE ASEGURADO.
* PARA QUE LOS DATOS DE UN NUEVO CLIENTE PUEDAN SER GUARDADOS EN EL SISTEMA SE LE TIENE QUE DAR EN EL BOTON DE GRABAR, Y SI SE QUIERE BUSCAR UN CLIENTE UNICAMENTE EN LA LUPA QUE APARECE DEL LADO DERECHO DE DONDE DICE CLIENTE, DOBLE CLICK Y APARECERA OTRA VENTANA DONDE PONDREMOS EL NOMBRE DEL CLIENTE...
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