Manual de procedimiento de administración tecnologia

PROCEDIMIENTO DE LABORES PERIÒDICAS DEL ADMINISTRADOR DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
PROCESO: Gestión Tecnológica / Administración de la Infraestructura


OBJETIVO

Monitorear todos losequipos, dispositivos y servidores del Data Center, para mantener bajo control todos los datos relevantes del sistema de información.

ALCANCE

Todos los equipos informáticos y electrónicos,Servidores Locales, Servidores Remotos, Switches, Enlaces de Redes, entre otros que se encuentran dentro del Data Center y que están cubiertos bajo el manejo de Administración de la InfraestructuraTecnológica.

ACTIVIDADES A EJECUTAR:
Labores Periódicas se realizaran por el Asistente de Administración de la Infraestructura Tecnológica, distribuidas de la siguiente manera:

1. Labores conPeriodicidad Diaria


a. Revisión de Copias de Seguridad Principales.


b. Revisión de Desempeño de los Servidores principales
i. Procesador (Valor normal: Menos del 90% de uso)ii. Memoria (Valor normal: Máximo 80% de la memoria total en Uso)
iii. Uso de la Red (Máximo 70% de uso de la Red)


c. Análisis de Logs de errores de los Servidores
i.Errores Recurrentes
1. Aplicación
2. Seguridad
3. Sistema
4. Servicio de Directorio
5. Servidor DNS (ServidorPDC)
6. Servicio de Replicación de Archivos
ii. Ataques o Intentos de Violación de Seguridad: Item 2
iii. Errores Graves – Log de Errores


d.Revisión de Informes Antivirus
i. Eventos Críticos
ii. Revisión de Tareas de Grupo
iii. Actualización Antivirus
iv. Equipos Cliente
v. Amenazas recurrentes(Listado de Virus)
vi. Índice de Maquinas Infectadas


e. Revisión de Log de Ataques en el Firewall


f. Revisión del log de los Servidores VPN
i. Intentos...