Manual de procedimiento de ventas para lotes de Fraccionamientos

Páginas: 4 (900 palabras) Publicado: 28 de enero de 2014
Manual de Procedimiento de Ventas
Residencial Zamoratla

Introducción:
Saludos cordiales, si estás leyendo este manual, quiere decir que has sido seleccionado como asesor comercial de nuestrodesarrollo. Este manual tiene el objetivo de disipar dudas, marcar algunos sencillos lineamientos internos por parte de la empresa, así como la correcta forma de comercializar nuestros productos.
Esde extrema importancia el conservar este documento, ya que en el podrás encontrar el apoyo necesario para poder asesorar de la mejor forma a tus clientes.

Registro de Clientes:
Es muy importanteque registres tus clientes con nosotros, de esa forma podremos mantener la ética, el profesionalismo, y el respeto por el trabajo de todos.
Los clientes los deberás registrar al (teléfono) , o ale-mail: ventas@dominio.com
Deberás proporcionar:
• Nombre Completo
• Teléfono
• E-mail
En caso de no proporcionar los datos completos solicitados, no tenemos ningún problema, solo que en caso decontroversia con algún otro asesor, se tomara en cuenta el que tenga el registro completo más antiguo.
Si a las personas que atiendes son pareja, o va a adquirir la propiedad cualquier otra personarelacionada a la persona que atiendes, es recomendable que obtengas sus datos, y los registres; ya que de esta forma podremos respetarte la venta y evitar malos entendidos.
Toda la información queenvíes con relación a tus clientes, únicamente será manejada por nuestro gerente de comercialización, y no será utilizado por la empresa para fines comerciales, únicamente será utilizada con fines decontrolar el pago correcto de comisiones para ustedes.

Horario de Visitas a Casa Muestra y el Desarrollo
Podrás llevar a tus clientes de visita a nuestro desarrollo los 365 días del año, ya que nodejamos de laborar en el área comercial ni un solo día (en caso de que se autorice algún día de descanso general, será informado por correo electrónico).
Encontraras acceso abierto al desarrollo de...
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