Manual De Procedimiento Lourdes

MANUAL

DE

PROCEDIMIENTO

SECRETARIA EJECUTIVA

Índice

* Introducción
* Objetivo del manual Misión perfil y funciones de una secretaria:
* Perfil de la secretaria
* Misión de la secretaria
* Función de una secretaria
* Visión de una secretaria
* Imagen de éxito
* Vestimenta profesional
* El éxito del buenvestir
* ¿Qué debe hacer una secretaria?
* Empresa LULYBELLE

Introducción
El manual de procedimiento de la secretaria ejecutiva de empresas, es el instrumento administrativo que permite establecer las responsabilidades, los procesos y las actividades realizadas por la misma, las cuales están orientadas al cumplimiento de los objetivos empresariales.

En el siguiente manualdescribiremos:
-Objetivos del manual de la secretaria ejecutiva
-Perfil de la secretaria ejecutiva
-Misión de la secretaria ejecutiva
-Funciones de la secretaria ejecutiva
-Visión de la secretaria ejecutiva
-La imagen del éxito profesional
-Vestimenta profesional
-El éxito del buen vestir
-Que debe hacer una secretaria ejecutiva
-Como llevar a cabo un emprendimiento empresarial
EL OBJETIVO DELMANUAL
EL PRESENTE MANUAL TIENE COMO FINALIDAD ESTABLECER LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA SECRETARIA EJECUTIVA, ASI COMO LA DESCRIPCION DE LOS CARGOS QUE LA CONFORMAN. TAMBIEN EL MANUAL TIENE COMO OBJETIVO SERVIR DE INSTRUMENTO DE APOYO PARA COMPRENDER EN FORMA ORDENADA, SECUENCIAL Y DETALLADA LAS OPERACIONES REALIZADAS POR LA MISMA.

MISION, PERFIL Y FUNCIONES DE UNA SECRETARIA
PERFIL DELA SECRETARIA:
Debe ser una persona en la que se tenga plena confianza, y que cumpla con las siguientes características.
* Buena presencia
* Persona de buen trato, amable, cortes y seria
* Excelente redacción y ortografía
* Facilidad de expresión verbal y escrita
* Persona proactiva y organizada
* Facilidad para interactuar en grupos
* Dominio de Windows, Microsoftoffice, internet
* Brindar apoyo a todos los departamentos
* Desempeñarse eficientemente en su área
* Aptitudes para la organización
* Buenas relaciones interpersonales
* Dinámica entusiasta
* Habilidades para el planeamiento, motivación, liderazgo y toma de decisiones
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
Misión de la secretaria
Brindar a su jefe un apoyoincondicional con las tareas establecidas, además de acompañar en la vigilancia de los procesos a seguir dentro de la empresa. Contribuir y asesorar al Órgano Ejecutivo en la elaboración y puesta en práctica de acciones que promuevan un verdadero combate a la corrupción, no solo en ámbito de docencia y orientación, sino en la recepción de denuncias y al examen de gestión administrativa paraponer en conocimiento de las autoridades competentes, los posibles actos de corrupción que empañan la función administrativa y disminuyen la capacidad del estado de cumplir con sus políticas en materia de desarrollo económico y social.
Funciones de una secretaria
* Ser puntual en todas sus actividades de funciones.
* Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento deservicio al cliente.
* Hacer una evaluación periódica de los proveedores para verificar el cumplimiento y servicios de éstos.
* Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente, para que todos estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado.
* Mantener discreción sobre todo lo que respecta a la empresa.
* Evitar hacer comentarios innecesariossobre cualquier funcionario o departamentos dentro de la empresa.
* Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a los jefes de los compromisos y demás asuntos.
* Obedecer y realizar instrucciones que te sean asignadas por tú jefe.
* Mejora y aprendizaje continuo
Visión de la secretaria:
Organismo consultivo y asesor del Órgano Ejecutivo para las políticas públicas de...