MANUAL DE PROCEDIMIENTO



MISIÓN

Producir las mejores pizzas de diversas variedades y tamaños, repartiéndolas con el mejor servicio en toda la ciudad, para que les permita ser una empresa de mejor prestigio.

VISIÓN
Ser líder en calidad de nuestro producto, involucrando a nuestro personal, para formar parte de una familia laboral competitiva, compartiendo los éxitos, y lograr en el mediano plazo la conquistade nuevos segmentos de mercados.
Lograr que nuestros clientes posibles conozcan la sazón de nuestro producto “pizza”.




El manual de procedimientos es un componente del sistema de control interno, el cual se crea para obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones,sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o actividades que se realizan en una organización.




Proporcionar información que sirva de base para evaluar la eficiencia del sistema en el cumplimiento de sus funciones específicas, una vez finalizada la identificación y desarrollo de cada uno de los procesos y procedimientos.
Incorporar a los sistemas y procedimientos administrativos, lautilización de herramientas que ayuden a agilizar el flujo de información y de esta manera facilitar el entendimiento, para ayudar a la toma de decisiones (Impactando la gestión departamental y producto de la sumatoria de los mismos mejorar la gestión institucional).
Proporcionar una herramienta que facilite el proceso de inducción y capacitación del personal nuevo e incentivar lapolifuncionalidad al interior de cada Área, Departamento, Sección, Oficina, etc.






OBJETIVO
Son los puntos vitales que dan vida al organismo administrativo donde se desenvuelve el acto o la acción.



OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA
Servir como un instrumento de apoyo que defina y establezca la estructura orgánica y funcional formal y real, así como los tramos de control y responsabilidad ylos canales de comunicación que permitan una funcionalidad administrativa de la institución.







OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA EMPRESA
Presentar una visión de conjunto de la organización.
Precisar las funciones encomendadas a cada unidad orgánica para deslindar responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisiones.
Coadyuvar a la ejecución correcta de las labores encomendadas alpersonal y proporcionar la uniformidad en el trabajo.
Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo, evitando la repetición de instrucciones.
Facilitar el reclutamiento y selección del personal.
Servir como orientación al personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporación a las distintas unidades orgánicas.
Propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos humanosy materiales.










POLÍTICAS
Las políticas son guías para orientar la acción; son criterios lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones, acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.

POLÍTICAS DE LA EMPRESA

Establecer contacto personalizado con nuestros clientes para entender comprender y satisfacer susnecesidades.

Los empleados que laboran en la empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y responsabilidad.

De ocurrir un problema, es conveniente informar al supervisor o, en su caso, al gerente.

Cumplir con los estatus formales e informales de los puntos de conducta propuestos por la administración.

Cultivar valores humanos que se traduzcan en un tratoamable y cordial a nuestros clientes, proveedores y visitantes.

Empleado que abuse (robo) de la confianza será puesto ante las autoridades.


PERMISO QUE OTORGA LA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES
Secretaria de relaciones exteriores Permiso 9865083798
México expediente 7675490903
Folio...