Manual de procedimiento

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Manual de Procedimientos para la Instalación de Software y Hardware para el Centro de Cómputo

Elaborado por:

ISC. JUAN ANTONIO TORRES MARQUEZ

ÍNDICE

CONTENIDO PAG.

1. INTRODUCCION 2

2. OBJETIVO 3

3. SIMBOLOGÍA UTILIZADA 4

4. AREA DE APLICACIÓN 5

1. PERSONAS QUE INTERVIENEN

5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO 6

1. POLITICAS
2.DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 7

6. DIAGRAMA DE FLUJO 9

ANEXOS 11

1. INTRODUCCIÓN

El siguiente manual ha sido elaborado con el propósito de brindar información clara y sencilla, acerca del procedimiento “SOLICITUD DE INSTALACIÓN DE SOFTWARE Y/O HARDWARE” que se realiza en el Centro de Cómputo el cual esta ubicado en el Departamento de Automatización de

Contiene ladescripción de las operaciones en el orden que deben realizarse, marcando políticas que norman los procedimientos con el propósito de alcanzar los objetivos establecidos para cada uno de ellos.

Este documento ha sido elaborado por el Centro de Cómputo, los recursos y su actualización será responsabilidad exclusiva del Departamento de Automatización de

2. OBJETIVO

Contar con un instrumentode apoyo administrativo que permita simplificar y controlar eficazmente la instalación de software y/o hardware que se realiza en el Centro de Cómputo, compilando en forma ordenada, secuencial y detallada las operaciones a cargo del departamento, los puestos o unidades administrativas que intervienen, precisando su participación.

3. SIMBOLOGIA UTILIZADA

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4. AREA DEAPLICACIÓN

CENTRO DE CÓMPUTO

4.1 PERSONAS QUE INTERVIENEN

ENCARGADO DE LA INSTALACIÓN

JEFE DE SOPORTE TECNICO Y SEGURIDAD DE INSTALACIONES

SOLICITANTE
ENCARGADOS DEL LOS SIGUIENTES DEPARTAMENTOS
SERICIOS ESCOLARES
MAESTROS DE LABORATORIO

5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

“INSTALACION DE SOFTWARE Y/O HARDWARE”

5.1 POLITICAS

• Toda solicitud de instalación desoftware y/o hardware deberá realizarse con un día de anticipación y en el siguiente horario
o Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 horas

• Toda solicitud de instalación del software se deberá hacerse a través del formato SW-01 y para la instalación de hardware se llevara a cabo por medio del formato HW-01. (ver anexos)

• Toda solicitud de instalación de software y/ohardware deberá ser autorizada por el Departamento de Automatización.

• Todo requerimiento de instalación de software y hardware deberá hacerse en base a la siguiente lista.

SOFTWARE
o SISTEMA OPERATIVO WINDOWS XP
o PAQUETERIA DE OFFICE 2003
o VISUAL BASIC 7.0
o CONTROLADORES DE HARDWARE

HARDWARE
o IMPRESORA
o MEMORIA RAM DDR/400KINGSTON 512MB
o UNIDAD COMBO SAMSUNG (QUEMADOR, LECTOR Y DVD)
o FLOPPY SONY
o TECLADO QMX
o MOUSE OPTICO MANHATTAN
o MONITOR ACER CRT DE 15"

5.2 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

|RESPONSABLE |No. ACT |ACTIVIDADES |
|Solicitante |01|Solicita la instalación de software y/o hardware |
| | | |
| | | |
| ||Detecta la necesidad del solicitante, la cual es la instalación de SW y/o HW. |
|Encargado del CC |02 | |
| | | |
| | |...