Manual De Procedimientos Analista Informatico
















REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS





















MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE PARA HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS





















Guatemala, Julio 2014





































1. SERVICIO INTERNO


















1 Procedimiento para efectuar Procesamiento de Servicio Interno


Nombre de la Institución: Registro Nacional de las Personas

Dependencia: Unidad deAuditoría Interna
Inicia: Con la solicitud del profesional de Servicio Interno encargado del procedimiento.
Termina: Con el procesamiento informático en formato Microsoft Excel (tablas y gráficos) para su análisis.

Responsable
Paso
No.

Acción - Actividad
Profesional en Administración
1
Solicita al Analista Informático la construcción de la herramienta informática que se utilizará la captura yprocesamiento de la información.

2
Traslada el cuestionario que se utilizara para evaluar la Dirección que se estará evaluando.

3
Determina la fecha de entrega del procesamiento solicitado.
Analista Informático en Evaluación del Desempeño
4
Recibe el cuestionario e información adicional para desarrollar la herramienta informática.

5
Determina el software que se utilizara para realizar laherramienta

6
Analiza, Desarrolla, configura la estructura de la herramienta que se utilizará para su correcto funcionamiento al usuario que lo utilizara.

7
La herramienta debe cumplir con 5 aspectos importantes:
1. Compatibilidad de versiones con que se desarrolla la herramienta (office).
2. Facilidad de uso
3. Validación de datos ingresados
4. Repositorio (en la herramienta)
5. Seguridad en laintegridad de los datos.

8
Integra el cuestionario con la herramienta desarrollada.

9
Se realizan las pruebas y se reconfigura la herramienta si existiera alguna modificación.

10
Se traslada la herramienta al Profesional de Servicio Interno.
Profesional en Administración
11
Recibe y valida la herramienta
Técnico en Servicio
12
Envía por medio electrónico la herramienta al personal seleccionadopara participar en la evaluación de la Dirección.

13
Recibe por medio electrónico la herramienta de encuesta.

14
Agrupa los archivos por departamentos y traslada la información al Analista Informático.
Analista Informático en Evaluación del Desempeño
15
Recibe la información

16
Procesa y analiza la información recibida

17
Desarrolla las tablas y gráficos para el informe.

18
Traslada elprocesamiento al Profesional en Servicio para su análisis.

19
Archiva una copia del procesamiento electrónico en la carpeta compartida.













2. SERVICIO EXTERNO


















2 Procedimiento para efectuar Procesamiento de Servicio Externo


Nombre de la Institución: Registro Nacional de las Personas

Dependencia: Unidad de Auditoría Interna
Inicia: Con la solicitud del Profesional enAdministración quien es el encargado procedimiento.
Termina: Con el procesamiento informático en formato Microsoft Excel (tablas y gráficos) para su análisis.

Responsable
Paso
No.

Acción – Actividad
Profesional en Administración y Técnico en Servicio
1
Reciben del departamento de supervisión las encuestas entregadas a ese departamento.
Profesional en Administración
2
Solicita al AnalistaInformático la herramienta informática que se utilizará la captura y procesamiento de la información.

3
Determina la fecha de entrega del procesamiento solicitado.
Técnico en Servicio
4
Recibe la herramienta informática para captura de datos de las encuestas.

5
Realiza la captura de las encuestas

6
Publica la BD en Access en la carpeta compartida e informa al Analista Informático.
Analista Informáticoen Evaluación del Desempeño
7
Extrae la información de la Base de Datos Access y la traslada para su procesamiento a Excel.

8
Limpia la información contenida en la BD para poder consumir los datos. Analiza y procesa la información según requerimiento del Departamento de Servicio.

9
Desarrolla las tablas y gráficos para el informe:
1. Se realiza un procesamiento mensual
2. Se realiza un...