Manual De Procedimientos De Bienestar
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE BIENESTAR
ELABORADO POR: VANESSA RAMIREZ BRIONES OCTUBRE 2011
REVISADO POR: JOSE LUIS CACERES
EMPRESA: NUESTROS PARQUES.
1 Vanessa Ramírez Briones – Técnico en Administración de Recursos Humanos
Ingeniería en Administración de Recursos Humanos Administración de BienestarINTRODUCCION
En toda administración, ya sea de carácter privado o público, el factor humano es la piedra angular de la misma; constituyéndose en la fuerza motriz de las instituciones. Para ello, es necesario contar con mecanismos e instrumentos que formalicen y sistematicen las acciones; entre estos se destacan los manuales de procedimientos. El presente documento, denominado “MANUAL DEPROCEDIMIENTOS DE BIENESTAR”, se ha elaborado con el fin de implementar políticas de bienestar, unificar criterios y sistematizar las acciones que se aplican a lo largo del proceso. En él, se plantean y describen procedimientos básicos para la gestión de bienestar laboral y estímulos, para así mejorar la calidad de vida de los trabajadores.
2 Vanessa Ramírez Briones – Técnico en Administración deRecursos Humanos
Ingeniería en Administración de Recursos Humanos Administración de Bienestar 1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN Optimizar los índices de productividad de los procesos, en las diferentes áreas de la organización, mediante el mejoramiento de la calidad de vida laboral de los trabajadores y la prestación de actividades de protección y servicios sociales. ALCANCE: Inicia:Identificación de necesidades del sistema de estímulos, en el diagnostico. ¿Qué hace?: Realiza una serie de actividades de integración, recreación y motivación con el propósito de mejorar el rendimiento y la calidad de vida de los trabajadores dentro y fuera de la organización. Termina: Con la evaluación del impacto del Plan Anual de Estímulos.
2. RESPONSABLES: Responsable Estratégico: Jefe de RecursosHumanos. Responsable Operativo: Técnico Administrativo, Asistentes de Recursos Humanos.
3. DEFINICIONES Bienestar Laboral: Los programas de bienestar social son procesos permanentemente orientados a crear, mantener, y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del empleado. El mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia; así mismo deben permitir elevar los niveles desatisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad e identificación del empleado con el servicio que entrega “NUESTROS PARQUES”. Caja de Compensación Familiar: Busca el desarrollo integral de sus afiliados, para garantizar su bienestar y calidad de vida. De igual forma, crecen llevando bienestar a cada familia a través de su portafolio de servicios que satisface las necesidades básicas del núcleofamiliar y que promueve el desarrollo integral del ser humano.
3 Vanessa Ramírez Briones – Técnico en Administración de Recursos Humanos
Ingeniería en Administración de Recursos Humanos Administración de Bienestar Plan de Bienestar y Estímulos: El plan de Bienestar propicia condiciones en el ambiente de trabajo que favorezcan el desarrollo de la creatividad, la identidad, la participación y laseguridad laboral de los empleados de la entidad, así como la eficacia, la eficiencia y la efectividad en su desempeño.
El Plan de Incentivos o Estímulos: Dirigidos a crear condiciones favorables al buen desempeño se desarrollaran a través de proyectos de calidad de vida laboral. Y los programas de incentivos que buscan reconocer el desempeño en niveles de excelencia se estructuraran a travésde planes de incentivos. Control Estadístico del Procedimiento: Definir las herramientas estadísticas básicas para el control del procedimiento de gestión de Bienestar.
4. PLAN DE ACCION (PHVA) Planear: Las Actividades que se van a llevar a cabo en el transcurso del año para los funcionarios y sus hijos, con el apoyo de las diferentes entidades de recreación y eventos. Hacer: Ejecutar las...
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