Manual De Procedimientos De Renta

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
RENTAS
1.- Verificación de Equipo: El vendedor verificará en el inventario (o con el gte de vtas) que el equipo esté disponible, en buenas condiciones y con los insumossuficientes para su renta.
2.- Solicitud de Documentación y Firma de Contrato: El vendedor deberá solicitar los siguientes documentos en original y copia al cliente para poder rentar equipo:
*Identificación Oficial Vigente. (Credencial de Elector, Pasaporte, Licencia de Conducir)
* 2 Comprobantes de domicilio (luz, teléfono, compañía de cable), el del mes presente y el anterior.
Elvendedor le informará al cliente sobre la firma del contrato de venta, el cual junto a los documentos, formarán un expediente del cliente el cual servirá para rentas futuras.
Nota: Cualquier rentadeberá solicitarse con un mínimo de 24 hrs de anticipación (salvo casos especiales, los cuales deberán ser autorizados por el Gerente de Ventas)
3.- Solicitud de Equipo: El vendedor realizará y enviará asoporte el Formato de Salida requiriendo el equipo (antes verificado) para la renta.
4.- Entrega del Equipo al Vendedor: El encargado de soporte con el Formato de Salida en mano, se le entregaráel equipo al vendedor, el equipo y accesorios completos y funcionando.
5.- Entrega del Equipo al Cliente: El vendedor deberá solicitar al cliente que venga a recoger el equipo con tiempo suficientepara poder realizar firma de contrato, realizar el pago, entregar documentos y probar el equipo en su presencia y así evitar problemas futuros con el usuario.
6.- Recepción del Equipo: El vendedordeberá solicitarle al cliente que cuando haga la entrega del equipo la haga con el tiempo suficiente para verificar que el equipo se entregue en las mismas condiciones en las que se le entregó,funcionando y con los accesorios completos.
Si el equipo esta en buenas condiciones se le hará entrega al cliente de sus documentos, de lo contrario el equipo tendrá que pasar a Servicio Técnico para su...