Manual De Procedimientos Ejemplo

| Manual de Procedimientos y Normas Técnicas de OperaciónCOLOR EXPRESS | Fecha: Octubre 2011. |
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| | Revisión | 00 |
| | Tipo de Documento: Documento Interno. |
Departamento: | Código: MA-PRO-CE-001. |
Procedimiento: |

CONTENIDO.

Documento de Aprobación Técnica del Manual
Documento de Actualización de Procedimientos
Introducción.
Capítulo I
1.Objetivos.
2. Alcance.
3. Firmas autorizadoras
4. Hoja de vida del Manual
5. Hojas de Participantes.
6. Uso del Manual.
Capítulo II
7. Procedimientos de la empresa
8.1. Proceso A: Atención Personalizada del Cliente.
8.2. Proceso B: Diseño y/o Digitalización.
8.3. Proceso C: Termotrnsferencia / Sublimación.
8.4. Proceso D: Cancelación de Servicio.8.5. Proceso E: Impresión.
8.6. Proceso F: Trabajo por Solicitud Electrónica.
8. Flujograma del Procedimiento General de la Empresa.
| Manual de Procedimientos y Normas Técnicas de OperaciónCOLOR EXPRESS | Fecha: Octubre 2011. |
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| | Tipo de Documento: Documento Interno. |
Departamento: | Código: MA-PRO-CE-001. |Procedimiento: |

APROBACIÓN TÉCNICA DEL MANUAL

El siguiente Manual de Procedimientos denominado: Manual de Procedimientos y Normas Técnicas de Operación COLOR EXPRESS, con fecha de implantación de: Septiembre 2011. Actualmente regula las actividades de todas las aéreas de operación de COLOR EXPRESS C.A. El mismo fue elaborado por: MSC. Joselyn Martínez, revisado por: PSIC. Vicky Boscán y autorizado por:Gabriel Scott Gerente General de la empresa, registrándolo bajo un máster de codificación interno de Color Express C.A. Con el cual, la Gerencia General, da su aprobación en cuanto a la estructura técnica de este Manual.

El presente documento, se incorpora al Manual de Procedimientos con la finalidad de dar formalidad al Manual, cuya custodia está a cargo de: La Gerencia General de Color ExpressC.A.

Elaborado por: Revisado por: Autorizado por:

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| Manual de Procedimientos y Normas Técnicas de OperaciónCOLOR EXPRESS | Fecha: Octubre 2011. |
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Departamento: | Código: MA-PRO-CE-001. |Procedimiento: |

ACTUALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS

FECHA: ____/____/____

El manual de procedimientos denominado: Manual de Procedimientos y Normas Técnicas de Operación, en vigor a partir del día 01/10/2011, presenta cambios en los procedimientos que a continuación se enuncian:

Procedimiento | Breve Descripción del Cambio |
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Según los cambios establecidos por el presentedocumento, de debe proceder a realizar la actualización del procedimiento en el Manual de Procedimientos y Normas Técnicas de Operación a la brevedad del caso.

Elaborado por: Revisado por: Autorizado por:

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| Manual de Procedimientos y Normas Técnicas de OperaciónCOLOR EXPRESS | Fecha: Octubre 2011.|
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| | Tipo de Documento: Documento Interno. |
Departamento: | Código: MA-PRO-CE-001. |
Procedimiento: |

INTRODUCCIÓN

El presente manual tiene la finalidad de proveer al personal de COLOR EXPRESS, de las políticas y los procedimientos de la organización, presentándolos simplificados, mejorados y actualizados a las realidades de laempresa, su entorno y relación con los clientes, internos y externos (personales y corporativos). En tal sentido, el personal vinculará su trabajo y eficiencia en el cumplimiento de sus funciones dentro de la empresa.

Este manual de procedimientos, debe servir como un instrumento de apoyo que facilite y regule las tareas específicas que se involucran en las relaciones comerciales, administrativas y...