Manual de procedimientos en la empresa

INTRODUCCION

La siguiente investigación cumple con una función básica, adentrarnos y familiarizarnos con un tema amplio y de singular importancia en las empresas: el manual de procedimientos. Elemento indispensable, para garantizar la calidad, que consiste en dotar a la organización de una estructura completa, para el desarrollo adecuado de las actividades que cada uno de los integrantes de laempresa debe realizar, disminuyendo de esta manera los errores y buscando siempre la consecución de los objetivos finales.
Seguido a esto hacemos énfasis en conocer, adecuadamente, los instrumentos para la construcción de una estructura organizada que permita tener una clara visión de orientación al cliente interno de la empresa. En este proceso también es importante tener claro cuál es laresponsabilidad de cada miembro, de la compañía, para conformar un equipo de trabajo capaz de realizar cualquier tarea.
Para terminar es importante conocer la manera como las empresas deben realizar el manual de procedimientos y que aspectos importantes deben ir en él para lograr la consecución de los objetivos.













OBGETIVO GENERAL

Implementar y desarrollar en cada empresael manual de procedimientos para la mejora en las actividades de la que cada uno de los trabajadores es responsable, encaminado a la reducción de errores en su labor.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Documentar a las empresas y a cada uno de sus miembros, por medio del manual de procedimientos señalando las responsabilidades de cada uno, determinando siempre un responsable.
• Identificar losobjetivos del manual para el correcto funcionamiento de la empresa.
• Determinar las características de un manual de procedimientos que permita la adecuada comprensión del lector para su oportuno desarrollo del mismo.













MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

El manual es una recopilación en forma de texto, que recoge en una forma minuciosa y detallada todas las instrucciones que sedeben seguir para realizar una determinada actividad, de una manera sencilla, para que sea fácil de entender, y permita a su lector, desarrollar correctamente la actividad propuesta, sin temor a errores.

OBJETIVOS DEL MANUAL:
 Determinar las actividades que se deben realizar dentro de la Empresa para la consecución de los Objetivos.
 Permite conocer el funcionamiento interno, de tareas,ubicación y requerimientos de los puestos responsables.
 Intervienen en la consulta de todo el personal.
 Facilita labores de auditoría evaluación y control interno.
 Mejorar la productividad de la Empresa mediante el análisis de la forma en que se realizan las operaciones (tareas o autorizaciones), tiempos y movimientos, necesidades de capacitación o desarrollo de habilidades.
 Aumenta laeficiencia de los empleados, indicándoles lo deben hacer y cómo deben hacerlo.
 Tener una guía para la inducción de nuevo personal al puesto en cuanto a las obligaciones y actividades a realizar. Así como permitir que se pueda evaluar la productividad y efectividad del empleado en el puesto.
 Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de todos los sistemasempleados en la organización.

CARACTERISTICAS DEL MANUAL:
 Estos manuales deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.
 Deben estar elaborados mediante una metodología conocida que permita flexibilidad para su modificación y/o actualización mediante hojas intercambiables, de acuerdo con las políticasque emita la organización.
 Los manuales de funciones, procesos y procedimientos deben contar una metodología para su fácil actualización y aplicación. El esquema de hojas intercambiables permite acondicionar las modificaciones sin alterar la totalidad del documento.
 Cuando el proceso de actualización se hace en forma automatizada, se debe dejar registrada la fecha, tipo de novedad,...