Manual de Procedimientos






























INTRODUCCIÓN
El siguiente manual ha sido elaborado con el fin de servir como instrumento de trabajo que facilite el cumplimiento de las funciones, la desconcentración de actividades y el logro eficiente de los objetivos institucionales.
Para alcanzar los objetivos planteados, ¨El Clavel S.A.¨ debe contar con una estructuraorganizacional adecuada y personal capacitado en cada uno de los puestos que integran dicha estructura. Además, debe asegurarse de que su personal se mantenga actualizado, por lo que debe capacitarlo de manera continua, coadyuvando con ello a su desarrollo profesional.

Por lo anterior, es indispensable que ¨El Clavel S.A.¨ cuente con un Manual de Procedimientos que presente de una manera integral laspolíticas para la administración de servicios personales entre ¨El Clavel S.A.¨ y sus empleados y funcionarios; asimismo, debe contener políticas de las actividades que deberá desarrollar la Subdirección de Recursos Humanos, a fin de garantizar un clima laboral adecuado e integrar una estructura orgánica acorde a los objetivos institucionales, allegarse del personal calificado para cada uno de lospuestos, capacitar y actualizar al personal a fin de optimizar su desempeño, así como otorgar a este las remuneraciones, servicios y prestaciones de acuerdo con la normatividad aplicable.














ELABORÓ
ANDREA GARCIA M.
REVISÓ
ESTHER LOPEZ
AUTORIZÓ
EDUARDO DE LA TORRE



ÍNDICEContenido----------------------------------------------------------------------------------------------------4
Objetivo-------------------------------------------------------------------------------------------------------5
Áreas de aplicación----------------------------------------------------------------------------------------6
Responsable ------------------------------------------------------------------------------------------------7Políticas-------------------------------------------------------------------------------------------------------8
Concepto-----------------------------------------------------------------------------------------------------9
Descripción de las operaciones-----------------------------------------------------------------------10
Diagramas de flujo---------------------------------------------------------------------------------------13Formularios------------------------------------------------------------------------------------------------16
Glosario de términos-------------------------------------------------------------------------------------17













ELABORÓ
ANDREA GARCIA M.
REVISÓ
ESTHER LOPEZ
AUTORIZÓ
EDUARDO DE LA TORRE





CONTENIDO
INDICE
INTRODUCCION
OBJETIVOS
AREAS DE APLICACIÓNRESPONSABLES
POLITICAS
DESCRPCION DE LAS OPERACIONES
DIAGRAMA DE FLUJO
GLOSARIO DE TERMINOS













ELABORÓ
ANDREA GARCIA M.
REVISÓ
ESTHER LOPEZ
AUTORIZÓ
EDUARDO DE LA TORRE






OBJETIVO
Proporcionar una herramienta administrativa formal que establezca los procedimientos a los que habrá de sujetarse. Establecer los procedimientos a los que deberá apegarse la¨El Clavel¨ para el cumplimiento de sus funciones.

Dicho manual constituye una herramienta básica que permitirá conocer el funcionamiento de cada área, así como las responsabilidades que corresponden a las mismas, a través de los cuales se formaliza el trabajo de sus miembros y se evita la discrecionalidad en su desempeño.













ELABORÓ
ANDREA GARCIA M.
REVISÓ
ESTHER LOPEZAUTORIZÓ
EDUARDO DE LA TORRE





AREAS DE APLICACIÓN
Vivimos en una era tecnológica, económica, social y política en la cual la planeación, al igual que las demás funciones administrativas, se ha convertido en un factor importante en la empresa.
Hoy en día casi todo el mundo planea. Es por esto que para los pequeños empresarios es sumamente útil implementar la planificación en las...