Manual De Procedimientos

ELABORACIÓN DEL MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD IPS GUANENTA

NELSON JULIAN MORENO SANCHEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE SAN GIL UNISANGIL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA
SAN GIL
2010

ELABORACIÓN DEL MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SERVICIOS DESALUD IPS GUANENTA

NELSON JULIAN MORENO SANCHEZ

Investigación desarrollada en el contexto educativo que adelanta UNISANGIL como requisito para optar al título profesional en Contaduría Pública

Director:

GUSTAVO ADOLFO JIMÉNEZ SILVA
Administrador de Empresas

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE SAN GIL UNISANGIL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICASAN GIL
2010

Nota de aceptación

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Firma del Presidente del jurado

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Firma del jurado

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Firma del Jurado

San Gil,

DedicatoriaAGRADECIMIENTOS

Nadie consigue grandes logros sin la colaboración de otras personas, y este proyecto no es una excepción. Pero nos gustaría dar gracias públicamente a unos cuantos, a los que estamos especialmente agradecidos:

A Dios por llenarnos de sabiduría y darnos la oportunidad de culminar una etapa de nuestras vidas,

A nuestras familias, quienes nos brindan amor y respeto.

RESUMEN

Estemanual se presenta con la finalidad de servir de apoyo y orientación a los funcionarios de la I.P.S. GUANENTA en sus gestiones administrativas y operativas.

Así mismo gestionar o administrar los procesos y procedimientos en la entidad, que cada vez se ha vuelto más necesario para las organizaciones públicas, debido a que la organización y estandarización de operaciones se ha considerado unrecurso organizacional necesario y estratégico para la toma de decisiones, el alcance de los logros y la supervivencia de las organizaciones en un entorno cada vez más exigente.

El contenido de esta herramienta se relaciona directamente con el funcionamiento de las actividades administrativas y operativas de la I.P.S. GUANENTA, debido a que albergan fuentes primarias de información; su adecuadofuncionamiento avala la intenciones administrativas, lo que implica que estas podrían mostrar la absoluta regularidad de la gestión, desde una perspectiva administrativa y operativa.

La estructura de este documento se establece en tres (3) capítulos que contienen la información necesaria para la divulgación de la misma a las diferentes áreas de la I.P.S. GUANENTA, esta estructura se defineinicialmente con un capitulo que hace referencia al marco teórico de las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS), seguido de la identificación de las áreas y funciones desarrolladas por la entidad, donde se recopila información relativa a la situación de la IPS ´s en Santander y la organización y función de la I.P.S. GUANENTA, finalmente el tercer capitulo contiene el diseño del manual de procesos yprocedimientos, con la descripción y funcionamiento de cada uno de los elementos necesarios para las actividades operativas así como la determinación del flujo de procesos y la responsabilidad de cada funcionario adscrito a la entidad.

ASBTRAC

This manual is presented in order to provide support and guidance officials to IPS GUANENTÁ in their administrative and operational.

Also manage oradminister the processes and procedures in the state, which has become increasingly more necessary for the public, because the organization and standardization of operations has been considered a necessary organizational and strategic resource for decision-making the scope of the achievements and the survival of organizations in an increasingly demanding environment.

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