Manual de procedimientos

Manual de procedimiento

1. Introducción
2. Utilidad
3. Conformación Del Manual
4. Fuentes De Información
5. Preparación Del Proyecto
6. Bibliografía

1.-Definicion
Un manual deprocedimientos es el documento que contiene la descripciòn de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.

2.- Utilidad
Permiteconocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.

3.- Conformación Del Manual
A) IDENTIFICACIÓNB) ÍNDICE O CONTENIDO
C) PRÒLOGO Y/O INTRODUCCIÓN
D) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS
E) AREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS
F) RESPONSABLES
G) POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓNH) CONCEPTO (S)
I)PROCEDIMIENTO (descripción de las operaciones).
J) FORMULARIO DE IMPRESOS.
K) DIAGRAMAS DE FLUJO.
L) GLOSARIO DE TÉRMINOS.

DISEÑO DEL PROYECTO.
A) RESPONSABLES
B)DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO

ESTUDIO PRELIMINAR

Este paso es indispensable para conocer en forma global las funciones y actividades que se realizan en el área o áreas donde se va a actuar.4. Fuentes De Información
*Instituciones
*Archivos de la organización
*Directivos y empleados
*Áreas de trabajo
*Clientes y/ o usuarios
*Mecanismos de información

5. Preparación Del Proyecto*Propuesta técnica, (que debe de incluir)
-Antecedentes
-Justificación
-Acciones
-Resultados
-Alcance
-Recursos, costo, estrategia e información.

PROGRAMA DE TRABAJO
-Identificación-Responsable(s)
-Área(s)
-Clave
-Actividades
-Fases
-Calendario
-Representación gráfica
-Formato
-Reportes de avance y periodicidad

PRESENTACIÓN DEL PROYECTO A LAS AUTORIDADES COMPETENTES
a)PARTICIPANTES
b) RESPONSABLE DE SU AUTORIZACIÓN

CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
a) Capacitación del personal
b) Levantamiento de la información

Integración de la información
a)...