Manual De Procedimientos
Páginas: 3 (692 palabras)
Publicado: 2 de abril de 2012
4 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
4.1 Conceptualización
La comprensión de la metodología para la elaboración de Manuales de Procedimientos, requiere determinar algunos conceptos básicos que noslleven a decidir de manera lógica las causas principales y justificables necesarias para su realización; por lo anterior, es necesario conocer lo que es un proceso y un procedimiento e identificar susdiferencias.
Sigue siendo válida la diferenciación de Huerta (1979) entre proceso y procedimiento al considerar que el procedimiento es en realidad una ejecución específica del proceso, o sea, lamaterialización misma del proceso.
Un proceso es el conjunto de fases sucesivas de un fenómeno (datos, personas, materiales, energía, equipo, procedimientos) para producir alguna forma de salida útil osignificativa (en resultados (producto, servicio o terminación de una tarea), (Singelmann; 1987, 29) y consiste en:
* Observar y registrar pasos importantes para el logro de resultados.
*Colocar cada paso en la secuencia apropiada.
* Identificar cada tipo de paso y su aportación al resultado
* Registrar toda la información que se considere importante.
Un procedimiento es el métodoacostumbrado para manejar actividades de conformidad con políticas establecidas. (Ciannon; 1994, 651)
En ocasiones es común determinar que un proceso es lo mismo que un procedimiento; la diferenciaradica en que el primero contiene los pasos importantes para llevar a cabo la implantación del sistema, mientras que un procedimiento contiene el detalle de actividades a realizar por cada uno de lospasos determinados en el proceso.
4.1.1 Justificación
La necesidad de contar con un Manual de Procedimientos se presenta cuando:
* Existen trámites complejos que requieren descripcionesprecisas y de fácil consulta;
* Se requiere uniformar el desarrollo de los trámites;
* Se deben simplificar el o los procedimientos;
* Es importante apoyar la capacitación del personal; y
*...
4.1 Conceptualización
La comprensión de la metodología para la elaboración de Manuales de Procedimientos, requiere determinar algunos conceptos básicos que noslleven a decidir de manera lógica las causas principales y justificables necesarias para su realización; por lo anterior, es necesario conocer lo que es un proceso y un procedimiento e identificar susdiferencias.
Sigue siendo válida la diferenciación de Huerta (1979) entre proceso y procedimiento al considerar que el procedimiento es en realidad una ejecución específica del proceso, o sea, lamaterialización misma del proceso.
Un proceso es el conjunto de fases sucesivas de un fenómeno (datos, personas, materiales, energía, equipo, procedimientos) para producir alguna forma de salida útil osignificativa (en resultados (producto, servicio o terminación de una tarea), (Singelmann; 1987, 29) y consiste en:
* Observar y registrar pasos importantes para el logro de resultados.
*Colocar cada paso en la secuencia apropiada.
* Identificar cada tipo de paso y su aportación al resultado
* Registrar toda la información que se considere importante.
Un procedimiento es el métodoacostumbrado para manejar actividades de conformidad con políticas establecidas. (Ciannon; 1994, 651)
En ocasiones es común determinar que un proceso es lo mismo que un procedimiento; la diferenciaradica en que el primero contiene los pasos importantes para llevar a cabo la implantación del sistema, mientras que un procedimiento contiene el detalle de actividades a realizar por cada uno de lospasos determinados en el proceso.
4.1.1 Justificación
La necesidad de contar con un Manual de Procedimientos se presenta cuando:
* Existen trámites complejos que requieren descripcionesprecisas y de fácil consulta;
* Se requiere uniformar el desarrollo de los trámites;
* Se deben simplificar el o los procedimientos;
* Es importante apoyar la capacitación del personal; y
*...
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