Manual de procedimientos

 Manual de organización
COOL-SPA, S.A.
MAYO 2012 PAGINA:






INDICE




Introducción………………………………………………………….…… 1
Justificación delManual………………………………………….………. 2
Objetivos del Manual………………………………………….………… 3
Ventajas del Manual………………………………………….… ..……. 4
Ámbito de Aplicación…………………………………….………….…… 5
Norma de Aplicación General……………………………………….….. 6
Directorio………………………………………………………………….. 7
Flujograma…………………………………………………………….….. 8
Terminología Técnica……………………………………………….…… 9elaborado por: revisado por: autorizado por:
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INTRODUCCION

Cool-Spa, S.A. es una empresa que inicia sus actividades a fines de 2003 y su filosofía es proporcionar salud, felicidad y bienestar a cada uno de sus clientes a través de sus productos, Spas y Tinas de Hidromasajes.
El uso terapéutico de la hidroterapia para reducir el estrés, aliviar dolencias físicas como la artritis y tratar la diabetes tipo2 ha llevado a un aumento progresivo en el uso de Spas en las residencias, centros de recreación y centros de bienestar de las empresas y servicios hoteleros.
Los costos que representa el estrés como un factor de desestabilización en el campo laboral y familiar ha sido ampliamente estudiado y documentado en el último tiempo. En conocimiento de esta realidad nuestra empresa contacto a personasespecializadas en productos de relajación para terapias e hidromasajes los cuales proporcionan a los clientes un mejor estilo de vida.











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JUSTIFICACION DEL MANUAL




El presente Manual Administrativo de Cool-Spa, tienen como propósito el dar a conocer a través de este documento la organización y funcionamiento de la misma.

Medianteeste documento el personal podrá conocer cuáles son las
Características de las actividades asistenciales, docentes, administrativas y de
Investigación, que se establecen en el Spa, con base en su filosofía, objetivos, políticas y estrategias, descritas en los análisis de puestos.

Las funciones se describen y analizan en cada puesto, permitiendo la optimización del capital humano, y de estamanera favorecer que se proporcione calidad en la atención de los servicios que brinda la compañía.











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OBJETIVOS DEL MANUAL


Este manual nos permite conocer la operación de una unidad administrativa, por tanto, es necesario agrupar en un documento todos los procedimientos, al cual se le llama: Manual de Procedimientos.

Los manuales...