MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Contenido del Manual de Procedimientos

1. Identificación
2. Índice
3. Introducción
4. Objetivos de los procedimientos
5. Alcance de los procedimientos
6. Responsables
7. Políticas o normasde operación
8. Conceptos
9. Descripción de las operaciones
10. Formularios o impresos
11. Diagramas de flujo
12. Glosario de términos

Identificación
Contiene la siguiente información:
äLogotipo de la organización
ä Nombre de la organización
ä Nombre de la unidad o sección (si es específico)
ä Lugar y fecha de elaboración
ä Unidades responsables de la elaboración, revisión yautorización
ä Clave de la forma. Primero las siglas de la organización, siglas de la unidad donde se utiliza el manual y por último el número de la forma. Entre siglas y número se coloca un guion odiagonal.

Índice
Disposición de los capítulos que conforman el documento.

Prólogo o introducción
Exposición sobre el documento, su contenido, objetivo general, áreas de aplicación e importancia de surevisión y actualización. Puede incluir mensajes de la máxima autoridad.

Objetivos
Propósitos específicos que se pretende cumplir con el manual.
Área de aplicación o alcance
Esfera de acciónque cubre el manual.

Responsables
Unidad administrativa y/o puestos que intervienen en los procedimientos en todas y cada una de las fases. No se indican nombres de personas pues, lo que intentadejar claro es el puesto que tiene asignada la ejecución de esa labor y no la persona que momentáneamente realiza esa labor. En nuestro caso específico, nos interesa conocer las funciones y la formaen que debe ejecutarlas el encargado de archivo, no la persona que en ese momento ocupa el puesto.

Políticas o normas de operación

Criterios o lineamientos necesarios para ejecutar lo descrito.Facilita la cobertura de responsabilidades de las distintas instancias que participan en los procedimientos.

Conceptos
Términos de carácter técnico que se emplean en el procedimiento, las cuales...