Manual De Procedimientos

EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Conceptualización y tipos de manuales.
Es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidadadministrativa, o de dos o más de ellas. Entre los tipos de manuales más utilizados se encuentran:
• Manuales de Organización
• Manuales de Políticas
• Manuales de Normas y Procedimientos
• Manualespara Especialistas
• Manual del empleado
• Manual de contenido múltiple.
• Manuales de finanzas
• Manuales del sistema

En las organizaciones es muy importante delimitar las actividades yresponsabilidades; por ello, es necesario conocer ciertas ventajas y desventajas de elaborar manuales administrativos.

Normatividad internacional sobre la elaboración de manuales.
La globalización hagenerado que en las organizaciones se instrumenten técnicas que permitan la competitividad; una de ellas es la normatividad internacional. Sabemos que la aplicación de normas internacionales en lasorganizaciones excluye a muchas organizaciones debido a que las coloca fuera de competencia. A pesar de eso, el profesional en administración tiene que conocer los requisitos para lograr la aplicación delas normas.
Metodología de elaboración.
Es necesario elaborar un programa y un listado de actividades.
Las siguientes actividades para elaborar el manual pueden variar:
a. Determinación delobjetivo del proyecto.
b. Determinación de las áreas que se van a diagnosticar.
c. Obtener autorización de la alta dirección en la que se comprometa a realizar todo el apoyo necesario para llevar a caboel manual de procedimientos.
d. Conocer el área que se le va a aplicar el cuestionario diagnóstico y determinar el personal que se le aplicará dicho cuestionario.
e. Preparar los cuestionarios segúncorresponda.
f. Entregar los cuestionarios al personal determinado.
g. Recoger los cuestionarios.
h. Analizar la información; en caso de tener dudas se elaborará una entrevista.
i. Elaborar un...