Manual De Procedimientos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PERSONAL OPERATIVO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD DE GRUPO MOVILISA

Toda profesión lícita tiene, para su mejor desarrollo, claras normas y reglamentos preestablecidos para un funcionamiento eficiente, pero sobre todo con un gran sentido de responsabilidad, así como, actuar estrictamente apegados a la ley y con el compromiso principal de servir y ser útil a la comunidad.Pero hay nomas sociales que todos los que conformamos este grupo de trabajo debemos respetar y esto es para el beneficio de todos, clientes internos y externos.
Claro que lo expresado anteriormente es con respecto a los valores éticos y morales que todos tenemos, pero existen reglas de comportamiento establecidas en la función de nuestro personal como son disposiciones de servicio y sin perjuiciodel reglamento interno que regulan nuestro actuar el personal de operación deberá ajustarse a lo siguiente:

I. Manual de procedimientos
II. Del trato a las personas
III. Del libro de servicio
IV. Del modo de operación
V. De la identificación y/o control de personas
VI. De la tarjeta de identificación
VII. Del control de vehículos
VIII. Del vigilante

I.- Manualde procedimientos
1. Prestar el servicio con responsabilidad, eficiencia, capacidad y diligencia. En lugar, horarios y forma en que se determine en las disposiciones reglamentarias correspondientes.
2. Dar cumplimiento estricto a las órdenes siempre y cuando sean estrictamente del actuar en el servicio, impartidas por sus superiores jerárquicos de atribución y competencia.
3. Observarla máxima discreción para los asuntos y consignas relacionados con su desempeño en la empresa, institución o persona a la que brinde su servicio o encomienda.
4. Informar al superior jerárquico que corresponda de cualquier actividad que pueda lacerar o perjudicar en la comisión de faltas o delitos al empleador, empresa o institución a la que debamos nuestro servicio.
5. Observar dentro yfuera de servicio, una conducta que no afecte ni ofenda la moral y las buenas costumbres.
6. Mantener el orden e imagen en su puesto de trabajo.
7. Levar siempre consigo la credencial o gafete de la empresa o la que le haya sido entregada por su empleador y devolverla cuando haya terminado su relación laboral.
8. Mantener actualizados todos sus generales, domicilio y referencias enla base de datos de la empresa, las cuales serán monitoreadas consecutivamente por la misma.
9. Hacerse presente en su puesto de trabajo, con antelación debida, a los efectos de imponerse a las novedades y/o consignas que haya en su servicio.
10. Salvo causa debidamente justificada, no abandonar su puesto de vigilancia, aun cuando no haya sido relevado a la finalización de su respectivoturno de trabajo, por lo que comunicara de inmediato a su superior jerárquico para las acciones pertinentes.
11. Poner especial cuidado a los bienes que se tengan como custodia, para garantizar la salvaguarda de los mismos.
12. Utilizar para el ejercicio de sus funciones toda vestimenta que haya sido dotada por la Empresa, limpia y en buen estado para una excelente presentación y seráestrictamente prohibido usarlo fuera de funciones, debiendo entregar todo en las condiciones anteriormente señaladas, al momento que termine su relación laboral con la empresa.
13. Cuidar y mantener en buenas condiciones del equipo o herramientas de trabajo que se le confíen para el ejercicio de sus funciones.
14. Que prohibido al personal de esta empresa el consumo de bebidas embriagantes ysustancias controladas y/o psicotrópicas, en servicio o prestarlo bajo los efectos de estas.
15. Los supervisores de los diferentes turnos deberán tomar nota de las consignas o notificaciones de sus servicios y cerciorarse de que el personal a su cargo de cumplimiento de estas, haciéndolos firmar su hoja de servicio de enterados.
16. Cuando el personal de la empresa, por razones previamente...